Si te encuentras afiliado a una Administradora de Fondo de Pensiones (AFP) en Chile, debes poseer una clave para gestionar tu cuenta.
Sin embargo, puede pasar que por diversas razones pierdas la clave de tu cuenta AFP. Si ese es tu caso, no te preocupes, en este artículo conocerás como recuperarla.
Recuperar clave AFP – Chile
A continuación te muestro como recuperar la clave en diferentes AFP de Chile:
Recuperar clave AFP: PlanVital
- Ingresa a la página web de ProVida AFP
- En la parte superior derecha, haz clic en el botón “Ingresa a tu cuenta”.
- Como cliente, presiona en la opción de “Solicita o recupera tu clave de acceso”.
- Ahora tendrás que ingresar tu RUTy presionar “Continuar”.
- Te enviarán una clave temporal.
- Una vez logres entrar a tu cuenta, haz clic en “Claves”.
- Luego ve a la opción de “Claves de seguridad”.
- Después presiona en “Recuperación de clave de seguridad en línea”.
- A continuación tendrás que responder las preguntas de seguridad y presionar “Recuperar clave”.
- Como empleador, haz clic en “Recupera tu clave de acceso”.
- Posteriormente ingresa el RUT del empleador.
- Confirma tu e-mail.
- Presiona “Continuar” y sigue los pasos.
Recuperar clave AFP: Capital
- Accede a la página de AFP Capital.
- Presiona en “Ingreso clientes”.
- Luegohaz clic en “Solicitar o recuperar clave”.
- Ingresa tu RUT y presiona “Aceptar”.
- Ahora escoge el medio para recibir la clave, ya sea por correo electrónico o mensaje de texto.
- Si no cuentas con los datos actualizados, puedes ir a la opción de responder preguntas de seguridad.
- Finalmente crea tu nueva clave de acceso y ya la habrás recuperado.
Recuperar clave AFP: ProVida
- Entra en el portal web de ProVida AFP.
- En la pantalla principal desliza hacia abajo hasta encontrar el apartado “Solicita o recupera tu clave de acceso”.
- Ingresa tu RUT y presiona “Continuar”.
- A continuación completa los datos que te solicitará el sistema.
- A través de tu teléfono registrado recibirás una clave temporal.
- Mientras que por correo electrónico te enviarán un link para que puedas crear una nueva clave.
- Una vez creada tu nueva clave, ingresa nuevamente a la plataforma.
Recuperar clave AFP: Habitat
- Entra en la web de AFP Habitat.
- En la página principal ve a la opción de “Sucursal virtual”.
- Haz clic en ¿Olvidaste tu clave?
- Ahora ingresa tu RUT y valida el código de seguridad.
- Luego presiona “Continuar”.
- El sistema Habitat te enviará un correo electrónico.
- En ese correo haz clic en “Crear clave Habitat” y sigue los pasos que te indican.
AFP Habitat también te da la opción de recuperar tu clave por reconocimiento facial y a continuación te explico cómo hacerlo:
- Sigue los mismos pasos indicados anteriormente.
- Ingresa tu RUT y validad el código de seguridad.
- Después de presionar “Continuar” escoge “Vía reconocimiento facial”.
- Ahora sube una foto de tu cédula de identidad por ambos lados.
- Adicionalmente toma una foto de tu cara.
- Posteriormente ingresa tu e-mail o número de celular donde quieres recibir tu nueva clave de recuperación y sigue los pasos.
Recuperar clave AFP: Modelo
- Ingresa a la web de AFP Modelo.
- Presiona en “Acceso a mi cuenta”.
- Entra en “Solicita o recupera tu clave web”.
- En la siguiente página ingresa tu
- Valida el reCaptcha haciendo clic en “No soy un robot”.
- Presiona “Continuar”.
- Ahora tendrás que elegir la opción para recibir la clave temporal,ya sea por SMS o correo electrónico.
- Al recibir la clave temporal, ingresa nuevamente a la página web e inicia sesión.
- Posteriormente podrás cambiar tu clave a una de tu preferencia.
Recuperar clave AFP: Cuprum
- Dirígete a la web de Cuprum AFP.
- Presiona en “Ingresa a tu cuenta”.
- Después ve a “Recuperar clave de acceso”.
- Registra tu RUT y presiona “Ingresar”.
- Posteriormente tendrás que escoger la opción para recuperar tu clave, ya sea a través del e-mail o SMS.
- Al recibir el mensaje, sigue los pasos para restablecer la clave.
Recuperar clave AFP: UNO
- Accede al portal web UNO AFP.
- Dirígete a la opción de “UNOnline”.
- Haz clic en “Crear/Recuperar tu clave”.
- Ingresa tu RUT y selecciona la forma en que quieres recuperar la clave.
- Puede ser vía correo electrónico o vía preguntas de seguridad.
- Si escoges vía e-mail, revisa tu correo electrónico, haz clic en el enlace “Nueva clave” y registra tu nueva clave de cuatro (4) dígitos.
- Si es vía preguntas, deberás responder tres (3) preguntas y tener a la mano tu cédula de identidad.
Recuperar clave de seguridad AFP
Conoce como recuperar tu clave de seguridad AFP a través de estas administradoras:
Recuperar clave de seguridad AFP: Cuprum
- Ingresa a la página web de AFP Cuprum.
- Luego ve a la “Sucursal virtual”.
- Al acceder a tu cuenta dirígete a “Mis claves”y luego presiona en “¿Olvidaste tu clave de seguridad?”.
- Responde las preguntas secretas y crea tu nueva clave.
Recuperar clave de seguridad AFP: ProVida
- Entra en el portal web de
- Verás la sección de “Tus trámites y servicios”, ubicada en la franja superior azul.
- Haz clic en “Solicita y revisa tus claves”.
- Ahora verás la sección de “Claves y validación de identidad”.
- Dirígete a la opción de “Obtén tu clave de seguridad”y presiona “Ver más”.
- En la nueva pantalla desliza hacia abajo hasta encontrar el botón de “Recuperar clave de seguridad”.
- Accede a tu sucursal virtual.
- Ingresa tu RUT y clave de acceso.
- Ubica la opción “Mis claves”.Si ingresas desde tu computadora, haz clic sobre el candado, mientras que si ingresas desde tu celular, haz clic en la llave.
- Ahora tendrás que presionar sobre “¿Olvidaste tu clave de seguridad?”.
- A continuación responde la pregunta secreta.
- Adicionalmente crea la nueva clave de seguridad, confírmala y presiona “Recuperar clave”.
- Finalmente el sistema te indicará que tu operación fue exitosa.
Cómo saber en que AFP estoy afiliado
Para conocer a cual administradora de fondo de pensiones te encuentras afiliado(a), puedes acceder a la Superintendencia de Pensiones y realizar la consulta de afiliación. A continuación te indico como:
- Ingresa a la Superintendencia de Pensiones
- En la pantalla principal encontrarás una sección con diferentes opciones, haz clic en “Trámites”.
- Después haz clic en “Certificado de afiliación”.
- Ahora tendrás que proporcionar a la siguiente información:
- Ingresa tu RUT: Sin puntos ni guión.
- Nombre del consultor.
- Correo electrónico.
- Teléfono.
- Valida el reCaptcha.
- Presiona “Generar certificado”.
Cómo cambiarme de AFP
Puedes realizar el cambio de administradora de fondos cada vez que lo desees, incluso si estás pensionado(a), solo debes seguir estos pasos:
- Contactar a un agente de ventas de tu actual AFP y solicitar el cambio.
- O acceder a la página web de tu AFP y con tu clave de seguridad realizar el cambio.
Si deseas conocer más sobre como cambiarse de AFP, haz clic aquí.
Cómo saber cuánto dinero tengo en mi AFP
Conocer cuánto dinero tienes acumulado en tu cuenta es muy sencillo, solo debes seguir estos pasos:
- Entra a la página web de tu AFP.
- Accede a tu cuenta con tu RUT y clave de acceso.
- Ahí podrás ver el monto acumulado.
Qué es la AFP – Chile
Las AFP son Administradoras de Fondos de Pensiones que gestionan e invierten los ahorros de sus afiliados, con la finalidad de aumentar sus recursos, para que así puedan recibir una jubilación que respalde su futuro y el de su familia.
Qué es la Superintendencia de Pensiones (SP)- Chile
La SP de Chile es el ente gubernamental encargado de velar por el correcto funcionamiento de las AFP, del Instituto de Previsión Social (IPS) y las Administradoras de Fondos de Cesantía (AFC).
Atención al cliente – AFP
Estos son los canales de información que ofrece la Superintendencia de Pensiones de Chile:
- Teléfono de contacto: 600-831-2012.
- N° de contacto desde celulares y el extranjero: +562 2595 0710.
- Oficinas de atención.
Para conocer los canales de atención de cada AFP, ingresa directamente en sus páginas web:
Espero que este artículo sobre cómo recuperar la clave de AFP en Chile te sea de ayuda para restituir tu clave de acceso y clave de seguridad, en las diferentes administradoras de fondos que operan en Chile.
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