Bancolombia es una organización financiera multinacional con sede en Colombia. Es el mayor Banco de Colombia y proporciona múltiples servicios y operaciones bancarias. En este artículo te enseñaremos a recuperar tu usuario de Bancolombia y otros tópicos de interés.
¿Cómo recuperar el usuario de Bancolombia?
- Abre la página principal de Bancolombia.
- En la parte derecha del menú verás Sucursal Virtual Personas, debes dar clic en
- Presiona la opción ¿Olvidaste tu usuario?
- A continuación debes agregar el número del documento de identidad y la clave que utilizas en el cajero.
- Recuerda que debes llenar el formulario usando el teclado
- Bancolombia te enviará un enlace para restablecer tu usuario.
¿Cómo recuperar la clave o contraseña de Bancolombia?
Hay varias opciones para recuperar tu clave de Bancolombia, a continuación te la enseñaremos:
Recuperar la clave o contraseña de Bancolombia por Internet
- Ingresa a la Sucursal Virtual Personas de Bancolombia.
- Inicia sesión con tu usuario.
- Presiona en Genera una clave personal.
- Anota los datos solicitados por Bancolombia.
- Añade tu nueva clave. Recuerda hacerlo con el teclado de la web.
- Finalmente, podrás activar tu nueva clave con la Sucursal Telefónica.
Recuperar la clave o contraseña de Bancolombia en la Sucursal Telefónica
Si tu clave se bloqueó o necesitas recuperarla por olvido, puedes comunicarte con Bancolombia para solicitar el desbloqueo. Puedes hacerlo de la siguiente manera:
- Llama o comunícate con la Sucursal Telefónica.
- Debes tener tu documento de identidad y las tarjetas que poseas de Bancolombia.
- Tu desbloqueo será inmediata.
Recuperar la clave o contraseña de Bancolombia personalmente
Puedes recuperar tu clave acudiendo a una de las sucursales de Bancolombia. Conoce aquí los requisitos y ubicación de las sucursales:
- Acércate a la Sucursal de Bancolombia más cercana.
- Presenta tu documento de identidad y productos que tengas con Bancolombia.
- Si los datos son válidos el restablecimiento de tu contraseña será exitosa.
¿Cómo abrir una cuenta en Bancolombia?
Bancolombia cuenta con distintas cuentas que puedes adquirir si eres colombiano o extranjero. Te explicaremos los requisitos y cómo para abrir las principales cuentas de Bancolombia:
Abrir Cuenta de Ahorros en Bancolombia
Puedes hacerlo sin ir a una oficina porque Bancolombia habilitó la opción por internet. Además, la tarjeta de débito la harán llegar a domicilio.
- Accede al portal web de Bancolombia.
- En la esquina superior derecha haz clic en Solicitar productos.
- Verás la opción Cuenta de Ahorros, presiona ¡Solicítala Ahora!
- A continuación debes elegir cómo quieres tu cuenta, es decir, el plan para la cuenta de ahorro.
- Los requisitos son:
- Es necesario ser mayor de 18 años.
- Una foto de tu cédula de identidad.
- Ser residente colombiano o tener la nacionalidad.
- Tener abierto tu correo electrónico y acceso a Bancolombia
Abrir cuenta pensión de Bancolombia
Se utiliza para recibir el pago de la pensión sin necesidad de ir a una sucursal de Bancolombia. Para abrir tu cuenta pensión cumple con los siguientes pasos:
- Entraa la página de Bancolombia.
- Selecciona Solicitar productos.
- En Cuenta Pensión presiona el botón ¡Solicítala!
- Después de agregar los datos haz clic en siguiente.
- Debes indicar el nombre de la entidad encargada en pagar tu pensión.
Abrir la cuenta Bancolombia a la mano
Es una de las opciones para tener acceso inmediato al banco y realizar transferencias y recargas a celulares. Puedes hacer lo siguiente:
- Descarga e instala la App de Bancolombia.
- Anota tus datos
- Acepta los términos y condiciones y continúa.
- Debes crear una clave. Si ya tienes productos en Bancolombia puede ser la clave que usas en los cajeros.
- El Banco enviará un mensaje de texto con el código de seguridad.
- Ingresa el código en la aplicación.
- Ya tendrás con éxito tu cuenta.
Beneficios de la cuenta Bancolombia a la mano
- Puedes pagar el metro de Medellín desde la App.
- Transferencias a cualquier banco.
- Para las operadoras Movistar, Claro y Tigo la App está disponible sin necesidad de datos.
- Recargas a celulares.
- Puedes cancelar
- Otros.
¿Cómo consular saldo en Bancolombia?
Es importante consultar el saldo de tu cuenta constantemente. Veamos cómo hacerlo:
Consultar saldo en Bancolombia a través de la App
- Abre la App Bancolombia.
- Selecciona Mis productos.
- Presiona Ver saldos y movimientos.
- Debes ingresar con tu usuario y clave.
- Verás los productos activos que tengas en el banco en una lista.
- Puedes dar clic en el que deseas para consultar el saldo.
Consultar saldo en Bancolombia a través de la Sucursal Virtual
- Entra al portal web de Bancolombia
- Inicia sesión en la Sucursal Virtual de Bancolombia.
- En la opción saldos por producto verás todos los que posees con el banco.
- Para consultar el saldo haz clic en Cuenta de ahorros y corriente.
- Selecciona el tipo y número de tu cuentay al lado verás tu saldo.
¿Cómo sacar el certificado bancario en Bancolombia?
Para solicitar y descargar una certificación bancaria de Bancolombia debes realizar los siguientes pasos:
Sacar el certificado bancario de Bancolombia en línea
- Ingresa al portal web de Bancolombia
- En la parte superior derecha haz clic en Solicita documentos.
- En certificaciones bancarias presiona el botón Solicítalo aquí.
- Debes llenar el formulario indicando tus
- El certificado bancario llegará a Mis mensajes en tu usuario de Bancolombia
Sacar o solicitar el certificado bancario de Bancolombia a través de la App
- Inicia sesión con tu usuario y contraseña en la App Bancolombia.
- Haz clic en Ayuda, ubicada en la esquina superior derecha.
- Presiona Información de interés.
- Selecciona Servicios y transacciones.
- Elige Personas en el menú.
- Dale clic en Documentos
- Escoge Solicitud de documentos.
- Dale clic a Solicítalo aquí en el apartado Certificaciones bancarias.
¿Cómo crear el usuario en Bancolombia?
Para registrarte por primera vez puedes hacerlo con las siguientes opciones:
Crear el usuario Bancolombia con la aplicación móvil
- Abre la aplicación de Bancolombia.
- Haz clic en crear
- Agrega en Usuario tu documento de identidad y continúa.
- Haz clic en Crea un usuario.
- Sigue los pasos de la página y ya te habrás registrado en la plataforma de Bancolombia.
Crear el usuario de Bancolombia en la Sucursal Virtual
- Accede a la página principal de
- Haz clic en Sucursal Virtual Personas.
- Añade tu documento de identidad en el cuadro del usuario.
- Ingresa la clave que utilizas para retirar en cajeros.
- Finalmente, podrás crear tu usuario en Bancolombia.
¿Cómo recargar mi celular desde Bancolombia?
Puedes hacerlo desde la aplicación móvil con los siguientes pasos:
- Busca en el menú SIM de tu celular el operador de tu preferencia (Movistar, Claro y Mundo Tigo).
- Presiona Banca Móvil o Mis Bancos.
- Selecciona Bancolombia a la mano.
- Debes hacer clic en Recarga prepago.
- Anota tu número de celular.
- Ingresa el valor de la recarga y esta se descontará de tu cuenta
¿Cómo cancelar una tarjeta de crédito en Bancolombia?
A continuación te enseñaremos cómo cancelar tu tarjeta de crédito en Bancolombia:
Cancelar la tarjeta de crédito Bancolombia a través de llamada telefónica
- Comunícate llamando al 01 8000 910063.
- Sigue las instrucciones que te indique el asesor de servicios.
- Después de contestar sus preguntas te indicará que tu tarjeta de crédito ha sido cancelada.
Cancelar la tarjeta de crédito Bancolombia en persona
- Acude a la sucursal de Bancolombia más cercana.
- Lleva tu documento de identidad y la tarjeta que quieres cancelar.
- No debes tener ningún pago pendiente en la tarjeta de crédito.
¿Cómo saber mi número de cuenta en Bancolombia?
Puedes conocer tu número de cuenta con las siguientes opciones:
- En cualquiera de las Sucursales de Bancolombia.
- Comunicándote con la Sucursal Telefónica.
- A través de la Sucursal Virtual:
- Inicia sesión en la Sucursal Virtual.
- Ubica la lista de tus productos en el menú
- Haz clic en Cuentas de Ahorros y Corriente.
- Presiona sobre tu cuenta para ver el número
¿Cómo cancelar una cuenta de ahorros en Bancolombia?
Si ya no quieres poseer la cuenta de ahorros de Bancolombia te explicaremos cómo puedes cancelarla:
- Llama al 01 8000 910063.
- Ve a una sucursal de Bancolombia.
Debes tener en cuenta los siguientes requisitos:
- La cuenta de ahorro no puede tener bloqueos.
- Solo el titular puede cancelarla.
- Debe estar sin saldo
- No hacer ninguna transacción el día de la solicitud por cancelación.
- Será cancelada un día después de la solicitud.
- Al cancelar la cuenta de ahorro se bloquea la tarjeta de débito.
¿Cómo desbloquear la Clave Dinámica de Bancolombia?
- En un tiempo aproximado de 24 horas se desbloquea automáticamente.
- Acude a un cajero automático y cambia la clave de la tarjeta. La clave dinámica se desbloqueará inmediatamente.
- Acércate a una sucursal física y solicita el desbloqueo de la clave dinámica.
Teléfonos y Servicio al cliente de Bancolombia
- Llama al (60 1) 343-0000.
- Si estás en el extranjero puedes comunicarte al +57 601 343 00 00.
- WhatsApp: +57 301 3536788.
- Redes Sociales: Facebook, Twitter, Instagram, Youtube y Linkedin.
- Sucursales de Bancolombia.
- Aplicación móvil de Bancolombia.
Bancolombia es uno de los mayores bancos de Colombia y ofrece múltiples servicios. Esperamos que este artículo te haya guiado a recuperar tu usuario en Bancolombia. Sigue aprendiendo con nuestros artículos en los siguientes enlaces.
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