Messenger es la aplicación de mensajería perteneciente a Facebook y desarrollada por Meta.
A través de ella puedes comunicarte con tus contactos dentro de dicha red social sin importar en qué parte del mundo se encuentren.
Si deseas restablecer alguna de estas pláticas que has tenido dentro de la plataforma, en este artículo podrás conocer cómo recuperar conversaciones de Messenger.
Cómo recuperar conversaciones de Facebook Messenger
Si por error has archivado tus chats de Messenger puedes hacer uso de las distintas opciones que te voy a enseñar a continuación para recuperar las conversaciones de Facebook Messenger
Recuperar mensajes de Messenger en la PC
Para hacer uso de esta herramienta debes seguir los pasos que se mencionan a continuación:
- Abre el navegador de internet de tu preferencia.
- Accede a Facebook.
- Al tener una cuenta en Facebook, tendrás automáticamente acceso a la opción de Messenger
- Ubica el ícono en la esquina superior derecha, entre las notificaciones y el menú.
- Al presionar sobre la opción de Messenger se desplegarán las conversaciones más recientes.
- Haz clic en “Ver todo en Messenger”.
- Después accede a los tres puntos que encontrarás en la parte superior izquierda.
- Al hacer clic ahí verás la opción de “Chats archivados”.
- Posteriormente se mostrarán las conversaciones archivadas.
- Solo debes ubicar el cursor sobre elchat que deseas restaurar y presionar en los tres puntos.
Se desplegarán tres opciones:
- Desarchivar chat.
- Eliminar.
- Reportar.
- Al presionar en “Desarchivar chat” aparecerá nuevamente en la lista de conversaciones activas.
- También puedes enviar un mensaje dentro de esa conversación y se “desarchivará” automáticamente.
- De esta manera podrás recuperar los mensajes de Messenger en la PC.
También podrás acceder en la computadora a través de la página de Messenger.
- Solo debes ingresar a Messenger.com
- Ingresa los mismos datos que utilizas para acceder a Facebook, como correo electrónico y contraseña.
- Se abrirá directamente la pantalla de chats recientes.
- Podrás recuperar las conversaciones de Messenger siguiendo el mismo procedimiento descrito anteriormente.
Cómo restaurar conversaciones de Messenger antiguas desde el celular
Desde tu equipo móvil también puedes realizar el proceso de recuperación de mensajes de Messenger a través de la app oficial.
Importante: Debes tomar en cuenta que las conversaciones eliminadas no pueden ser recuperadas desde la plataforma de Facebook, por lo que debes tener cuidado al momento de elegir qué deseas hacer con cada chat, ya que si decides eliminarlo perderás la información contenida en ese plática, así como las fotos, GIF, grabaciones y cualquier dato que hayas enviado o recibido.
Para recuperar las conversaciones archivadas de Messenger desde el celular debes tener descargada la app en tu equipo móvil, ya sea Messenger o Messenger Lite.
- Accede a la aplicación móvil.
- En la parte superior de la pantalla ve a la opción de contactos.
- En el buscar ingresa el nombre del usuario con quien sostuviste la conversación que deseas recuperar.
- Al encontrar la conversación solo debes enviar un mensaje y se restituirá nuevamente el chat en la lista de recientes.
Cómo recuperar conversaciones de Messenger borradas desde Android
Aunque a través de la plataforma oficial de Facebook Messenger no puedes recuperar los mensajes borrados, desde un dispositivo móvil con sistema operativo Android podrás hacer uso de un “explorador de archivos” para recuperar conversaciones eliminadas de Messenger.
A continuación te explicaré cómo funciona esta opción con las aplicaciones para explorar archivos, ya sin importar cuál descargues el proceso es similar para todas:
ES File Explorer o File Explorer EX
- Ve a Google Play en tu dispositivo Android y escribe en el buscador “File Explorer”.
- Al descargar la app ve a la sección de “Almacenamiento”o “Tarjeta SD”.
- Entra en la carpeta de “Android”.
- Presiona sobre “Data” o “Datos”.
- Encontrarás dentro de dicha carpeta información relacionada con las aplicaciones que tienes instaladas en tu teléfono.
- Encuentra la app de Facebook Messenger.
- Luego ve a la carpeta de reserva o “Caché”donde verás la opción de “fb_temp”.
- Dicha carpeta almacena la información temporal por lo que podrás recuperar las conversaciones de Messenger.
Recuperar mensajes de Messenger a través de copia de seguridad
Entre las opciones que tienes para recuperar mensajes de Messenger puedes utilizar las copias de seguridad de la plataforma, ya sea a través de la computadora o la app móvil.
Para ello debes habilitar la copia de seguridad de tu cuenta siguiendo estos pasos que puedes realizar desde la PC o móvil:
- Ingresa a tu página de Facebook.
- Despliega la pestaña que se encuentra en la esquina superior derecha.
- Presiona en “Configuración y Privacidad”.
- Después pulsa sobre “Tu información de Facebook”.
- A continuación presiona en “Descargar tu información”.
- Al pulsar sobre la opción podrás escoger en qué formato se descargará.
- Además, podrás elegirla información que deseas descargar.
Una vez cuentes con el respaldo podrás acceder al archivo desde el teléfono conectándolo a la computadora.
- Conecta tu equipo celular a la PC utilizando un cable USB.
- Después que la PC reconozca el dispositivo accede al almacenamiento interno o tarjeta SD.
- Luego pulsa en “Android” y después en “Data”.
- Posteriormente accede a “com.facebook.orca”.
- Ve al “Caché” y después a “fb_temp” donde verás las copias de seguridad guardadas.
Cómo archivar conversaciones de Messenger
Como se ha mencionado a lo largo del artículo es recomendable que si no deseas que aparezca una conversación en tu bandeja principal archives dicha conversación, para ello haz lo siguiente:
- Solo debes acceder a tu cuenta de Facebook o directamente a través de la aplicación de Messenger.
- Ve a la bandeja de entrada.
- Ubica la conversación que deseas que “desaparezca”.
- Presiona los tres botones ubicados al lado izquierdo del nombre del usuario.
- Se desplegará una lista de acciones.
- Presiona sobre la opción de “Archivar chat”.
- Si lo haces desde tu celular, solo debes mantener presionado el nombre del usuario para que se despliegue la lista de acciones y luego presionar sobre “Archivar”.
¿Qué es Messenger?
Messenger es la aplicación de mensajería de Facebook. Inició formando parte de esta red social en el año 2008 y actualmente es independiente.
Como aplicación puede ser descargada en dispositivos iOS de Apple y Android, tanto en su versión normal como versión Messenger Lite.
A través de la aplicación podrás enviar mensajes gratuitos, si cuentas con servicio de internet, realizar llamadas gratuitas, videollamada, chats grupal, enviar stickers y enlaces, ver quienes se encuentran conectados en la app y encontrar personas.
Si tienes alguna duda relacionada con el funcionamiento de Facebook, puedes ingresar al Centro de Ayuda.
Espero que la información suministrada sobre cómo recuperar conversaciones de Messenger te sea de utilidad y a través de las opciones presentadas puedes restablecer la información que deseas.
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