La Clave Única es la identidad electrónica única creada por el gobierno de Chile para que los ciudadanos realicen trámites en línea relacionados con el Estado, por lo que es fundamental que conozcas cómo recuperar mi Clave Única.
Cómo recuperar mi Clave Única
Al ser una herramienta tan importante es fundamental que sepas que debes hacer para recuperar tu Clave Única.
El procedimiento es muy sencillo y te lo indico a continuación:
- Accede a la página web de Clave Única.
- En la parte superior verás el botón de “Recupera”, haz clic ahí.
- A continuación tendrás que ingresar tu Rol Único Nacional (RUN).
- Valida que no eres un robot.
- Presiona el botón de “Continuar”.
- Después pulsa sobre “Solicitar Recuperación de la Clave Única a través de correo electrónico”.
- Ahora dirígete a tu correo electrónico.
- Recibirás un email con un código de activación.
- Copia dicho código y vuelve a ingresar en la página de la clave única.
- O en el correo presiona en el botón de “Recuperar Clave Única”.
- Ingresa tu RUN y luego pega el código.
- Al finalizar dicho procedimiento se habilitará un
- En él tendrás que definir una nueva contraseña.
- Revisa que tus datos estén correctos y guarda los cambios pulsando en el botón de “Guardar”.
Cómo recuperar mi Clave Única si no la puedo restablecer por internet sin tener que ir al Registro Civil
Si por cualquier razón no puedes restablecer tu Clave Única por internet, debes tener en cuenta que puedes acudir personalmente a una oficina del Registro Civil.
Ahora si tampoco quieres ir a una oficina del Registro, puedes hacer uso de los tótems de autoatención Civil Digital ubicados en diferentes puntos del país.
En estos puntos además de recuperar tu Clave Única, también puedes solicitarla por primera vez y tramitar otros 17 certificados gratuitos, como:
- Nacimiento
- Antecedentes
- Matrimonio
- Defunción.
- Personas Jurídicas sin fines de lucro.
Cómo recuperar mi Clave Única si no tengo acceso a mi correo electrónico
En caso de que no tengas acceso al correo electrónico asociado al registro de tu Clave Única, tendrás que realizar un nuevo enrolamiento y solicitar un nuevo código de activación; luego sigue los pasos descritos anteriormente sobre cómo recuperar mi Clave Única.
¿Cómo sacar la Clave Única por primera vez?
Para sacar tu Clave Única por primera vez debes tener al menos 14 años de edad y contar con tu cédula de identidad. Este trámite podrás hacerlo de manera online y presencialmente.
Cómo obtener la Clave Única vía online
Este es el paso a paso que debes seguir para tramitar la Clave Única vía online:
- Entra en el portal web del Registro Civil de Chile.
- Al ingresar verás en la página principal la opción de “Clave Única” en la parte superior derecha.
- Al hacer clic en esa opción se abrirá el apartado de solicitud de código de activación de Clave Única.
- Tendrás que cumplir cuatro (4) pasos:
- Solicitud
- Agenda
- Videoconferencia
- Envío de código.
- Valida que no eres un robot.
- Para comenzar haz clic en el botón de “Iniciar trámite”.
- En la sección de “Solicitud” tendrás que agregar la siguiente información:
- RUN
- Número de documento (Si es nuevo el carnet de identidad lo encontrarás en la cara frontal, si es antiguo en la cara posterior).
- Dirección de correo electrónico.
- Número telefónico.
- Luego presiona en “Iniciar solicitud”.
- Ahora en la sección de “Agenda” tendrás que escoger una fecha y hora para la videoconferencia.
- Presiona en el botón de “Agendar” ubicado a la derecha de la hora escogida.
- Después verás una ventana emergente donde te preguntan si autorizas al servicio de Registro Civil a que te contacte vía videoconferencia.
- Pulsa en “Sí, autorizo” para continuar.
- El sistema te indicará que la solicitud fue ingresada correctamente.
- Verás la fecha y la hora en la que fue agendada la cita.
- Además, recibirás un mensaje de confirmación.
- Posteriormente y una hora antes de la videoconferencia recibirás un correo electrónico con un link para que te conectes.
- En el correo presiona en “Acceder”.
- Durante la videoconferencia tendrás que verificar la información ingresada en la página.
- Asimismo debes tomarte una foto con tu carnet de identidad.
- Una vez culminada la videoconferencia recibirás en tu correo el código de activación.
Cómo obtener la Clave Única en el Registro Civil
Si tienes tiempo y prefieres realizar el trámite de manera presencial, puedes obtener la Clave Única en el Registro Civil de la siguiente manera:
- Inicia acudiendo a la sede del Registro Civil.
- Al llegar dirígete a la ventanilla de información e indica que deseas solicitar tu Clave Única.
- Tendrás que presentar tu cédula de identidad.
- Ahora te solicitarán tu dirección de correo electrónico.
- Te entregarán un certificado donde te indican que te fue enviado el código de activación a tu correo electrónico.
- Luego tendrás que ingresar en la página de activación de la Clave Única del Registro Civil y seguir los pasos indicados por el sistema.
Otra forma de obtener la Clave Única es a través de los tótem ubicados en el Registro Civil. Solo necesitarás tu RUN y tu huella digital.
- Al estar frente al tótem presiona en la opción de “Clave Única”
- Ingresa tu número de RUN y presiona en “OK”.
- Selecciona tu trámite pulsando nuevamente en “Clave Única código de activación”.
- Ahora tendrás que validar tu huella digital.
- Coloca tu dedo índice y pulgar en los recuadros indicados hasta completar la barra.
- La máquina emitirá una hoja con el código de activación.
- Posteriormente deberás ingresar en la página de activación de la Clave Única y seguir los pasos que te indica el sistema.
¿Cómo activar la Clave Única?
Una vez hecha la solicitud, ya sea de manera presencial u online, recibirás un correo electrónico con el código de activación de la Clave Única.
- Podrás entrar en la página haciendo clic en el botón de “Activar Clave Única” dentro del correo recibido o ingresando directamente en este enlace.
- Esos links te llevarán a la página de activación de la Clave Única del Registro Civil
- Tendrás que ingresar tu RUN y el código de activación.
- Tilda la casilla para aceptar los términos y condiciones.
- Luego pulsa en “Continuar”.
- A continuación tendrás que establecer la contraseña que será tu Clave Única.
- Adicionalmente ingresa tus datos de contacto para realizar la recuperación en caso de que lo necesites.
- La clave debe contener ocho (8) caracteres como mínimo, con una letra mayúscula y una minúscula, uso de números y símbolos.
- Luego confirma tu clave.
- Escribe tu dirección de correo electrónico y repitela.
- Además, indica tu número de celular con el código del país.
- Finalmente cliquea sobre el botón de “Activar”.
- Verás un mensaje donde te indican que activaste tu Clave Única.
Cómo actualizar tu Clave Única
Puede pasar que intentas ingresar en un portal web para realizar un trámite con tu Clave Única y el sistema te indica que debes actualizarla o simplemente deseas actualizar tu Clave Única.
Desde el portal que te solicita el cambio de clave debes elegir si deseas recibir el código de actualización vía mensaje de texto o correo electrónico para continuar:
- Una vez seleccionado el método de recepción del código revisa tu bandeja de entrada.
- En el caso del correo electrónico haz clic en el botón de “Actualizar tu clave”.
- Si recibes el código vía SMS entra en este enlace directo.
- En la página de actualización ingresa tu RUN y código de actualización.
- Acepta los términos y condiciones y pulsa sobre “Continuar”.
- Luego define tu nueva clave y confírmala.
También podrás actualizar la Clave Única desde tu celular de la siguiente manera:
- Ingresa al portal web de la Clave Única.
- Pulsa en el botón de “Iniciar sesión” en la esquina superior derecha.
- Ve al apartado de “Perfil” y presiona en “Actualizar”.
- Luego pulsa sobre “Actualizar tu Clave Única”.
- Define tu nueva clave y confírmala.
- Presiona en el botón de “Guardar”.
¿Qué es la Clave Única?
La Clave Única es una especie de cédula de identidad digital, por lo que es personal e intransferible. Se utiliza para realizar más de 360 trámites gubernamentales en más de 80 instituciones del país.
Entre las instituciones donde puedes utilizar este mecanismo de autenticación están:
- Dirección General de Movilización Nacional.
- Dirección del Trabajo.
- Municipalidad de Valdivia.
- Municipalidad de Ñuñoa.
- Servicio de Registro Civil e identificación.
- Subsecretaría de
- Subsecretaría de vivienda y urbanismo.
- Superintendencia de Insolvencia y Reemprendimiento.
Contacto Registro Civil de Chile
Si necesitas aclarar más dudas relacionadas con la Clave Única puedes comunicarte a través de los siguientes canales de atención:
- Página web del Registro Civil.
- Número telefónico: 600 360 3303.
- Call Center: 600 370 2000.
Espero que la información suministrada sobre cómo recuperar mi Clave Única te sea de utilidad para que realices el restablecimiento de tu clave y así puedas acceder a los diferentes trámites gubernamentales.
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