Seguramente te ha pasado que después de enviar un correo electrónico te diste cuenta que hay un error en el mensaje, te faltó adjuntar un archivo o el destinatario estaba errado, si efectivamente has pasado por esta situación o quieres saber qué hacer en ese caso, a continuación te indicaré cómo recuperar un mail enviado.
En el siguiente artículo conocerás las opciones disponibles para recuperar un email enviado desde Gmail o Outlook/Hotmail.
Cómo recuperar un mail enviado de Gmail
Gmail les da la oportunidad a sus usuarios de recuperar un mail enviado dentro de un lapso de tiempo de mínimo cinco (5) segundos que, aunque te pueda parecer poco, es de mucha utilidad para subsanar algún error relacionado con ese mensaje enviado.
El procedimiento es muy sencillo, ya que al pulsar el botón de “Enviar” verás una notificación a mano izquierda con tres opciones:
- Mensaje enviado.
- Deshacer
- Ver mensaje.
Al pulsar en “Deshacer”, verás un nuevo mensaje que indica que se está “deshaciendo” y posteriormente el sistema te indicará que el envío fue cancelado. Finalmente serás devuelto a la edición del email.
Para aumentar el tiempo de recuperación haz lo siguiente:
- Inicia sesión en tu correo de Gmail.
- En la esquina superior derecha verás la opción de “Configuración” identificado con una tuerca.
- Presiona en “Ver todos los ajustes”.
- Tendrás que activar la función Google Labs.
- Hazclic en la pestaña de «Labs» y procede a habilitar la opción «Deshacer el envío».
- Elige el «periodo de cancelación» que prefieras.
- Podrás seleccionar desde cinco (5) segundos hasta 30 segundos.
- Así lograrás eliminar un correo enviado antes de que lo lean.
Cómo recuperar o reemplazar un mail enviado de Outlook – Hotmail
Microsoft Outlook, anteriormente conocido como Hotmail, si bien no permite deshacer el envío del mensaje da la oportunidad de eliminar un mail enviado o reemplazarlo.
Para lograr sustituir o eliminar un email enviado deben cumplirse con tres (3) condiciones:
- Tu programa y el de tus destinatarios debe estar conectado a un servidor de Microsoft Exchange.
- El mensaje debió haber sido enviado desde la aplicación de escritorio de Outlook o Microsoft 365.
- Los destinatarios no deben abrir el mensaje original.
Los pasos para cumplir con la recuperación o sustitución de un email enviado son los siguientes
En las versiones más recientes de Outlook haz esto:
- Ve a la carpeta de “Elementos enviados”.
- La encontrarás en el panel de carpetas ubicado en la ventana Outlook a la izquierda.
- Abre el mensaje que deseas recuperar.
- Haz doble clic en el mensaje para abrirlo.
- Ahora dependiendo de la cinta que tengas será el siguiente paso
- Cinta simplificada:
- Ve a la pestaña de “Mensaje”.
- Del lado derecho encontrarás tres puntos, presiónalos para desplegar las
- Encuentra la opción de “Acciones”.
- Y luego presiona en “Recuperar este mensaje”.
- Cinta clásica onormal:
- Entra en la pestaña de “Mensajes”.
- Luego presiona en “Acciones”.
- Y posteriormente en “Recuperar este mensaje”.
- A continuación se abrirá una pequeña ventana que te indica que el destinatario pudo haber leído el mensaje.
- Ahora selecciona la acción que deseas hacer:
- Borrarlas copias no leídas de este mensaje.
- Suprimir las copias no leídas y reemplazarlas con un mensaje nuevo.
- Adicionalmente tilda la casilla de “Informar del éxito de la recuperación para cadadestinatario”.
- Finalmente presiona en “Aceptar”.
- Si deseas reemplazar el mensaje, redáctalo y envíalo inmediatamente.
¿Cómo saber si lograste eliminar o reemplazar un correo enviado de Outlook?
Para comprobar la configuración realizada y el procedimiento ejecutado haz lo siguiente:
- Entra en “Herramientas”.
- Haz clic en “Opciones”.
- Luego entra en “Opciones de correo electrónico”.
- Y finalmente accede a “Opciones de seguimiento”.
Al realizar el procedimiento de eliminación o sustitución de un email se pueden dar los siguientes escenarios:
- Si el mensaje original no ha sido leído se borrará y el remitente será notificado sobre la eliminación del mismo.
- Si el destinatario abre primero el mensaje de recuperación, el mensaje original será eliminado y quien envía el mensaje será informado de que el destinatario lo borró.
- Si por el contrario el destinatario abre primero el mensaje original, la recuperación no se realizará. Esto dejará el mensaje original y el de reemplazo disponibles.
- Si tanto el mensaje de recuperación como el mensaje original fueron recibidos en distintas carpetas, el remitente recibirá un mensaje que indica que no se pudo realizar el intento de recuperación y el destinatario tendrá acceso al mensaje original y al de reemplazo.
- Si el destinatario ya ha marcado como leído el mensaje original, se le informa al remitente que no pudo realizarse la recuperación y solo se elimina el mensaje de recuperación.
Por qué la recuperación de un correo no siempre funciona
Lo primero que debes tener en cuenta es que cada empresa o servidor tiene sus normas, por lo que como ya se detalló cada procedimiento es distinto.
Ahora, ¿por qué la recuperación de un correo no siempre funciona?; en el caso de Outlook su sistema indica que no puede recuperar mensajes fuera de la plataforma de Microsoft Exchange.
En el caso de Gmail, al deshacer el envío de un mensaje éste queda “Guardado en un Limbo”. Mientras más tiempo aumentes para el periodo de recuperación, más tiempo quedará ese mensaje guardado.
¿Cómo enviar un correo electrónico?
Este procedimiento es muy sencillo, independientemente del servicio que estés utilizando, ya sea Gmail o Outlook-Hotmail.
En el caso de Gmail, solo debes:
- Iniciar sesión en tu cuenta de Google.
- A mano izquierda encontrarás el botón de “Redactar”.
- Al oprimirlo se habilitará la ventana de “Nuevo Mensaje”.
- Procede a indicar el destinatario y asunto, así como si lo quieres enviar con copia (CC) o con copia oculta (CCO).
- Escribe tu mensaje y adjunta las imágenes y archivos que así lo requieras.
- Podrás “Enviar”directamente o programar el envío de tu correo.
En el caso de Outlook-Hotmail, solo debes:
- Iniciar sesión en tu cuenta de
- Verás a mano izquierda en la parte superior el botón de “Mensaje nuevo”.
- Se habilitará a la derecha el espacio para redactar el correo.
- Indica el o los destinatarios
- Asimismo agrega un “Asunto” y si deseas enviar con copia o copia oculta.
- Adjunta los archivos que necesites.
- En la parte inferior encontrarás el botón identificado con una flecha para el envío.
- Podrás enviarlo inmediatamente o presionar en “Enviar más tarde”.
Espero que las opciones presentadas en este artículo sobre cómo recuperar un mail enviado, te sean de utilidad para revertir algún error cometido.
En los siguientes enlaces presentados podrás conseguir más información relacionada con la tecnología:
