Uber se ha convertido en una de las empresas de traslado más seguras y populares del mundo, por lo que es fundamental que mantengas tu cuenta activa si necesitas hacer uso de sus servicios.
Si por alguna razón perdiste tu usuario o clave, en este artículo conocerás Cómo recuperar cuenta Uber en Chile.
Recuperar cuenta Uber
Ya sea que hayas olvidado tu usuario, contraseña o que Uber te haya suspendido la cuenta, a continuación conocer cómo recuperarla.
Si olvidaste tu usuario, recuerda debe ser tu número telefónico o correo electrónico. También puedes acceder si vinculaste tu cuenta a Facebook o Google. Si de ninguna manera logras acceder, sigue estos pasos:
- Inicia entrando en el sitio web de Uber.
- En el banner superior verás la opción de “Ayuda”,presiona ahí.
- Luego verás una lista de temas, haz clic en “Cuenta y opciones de pago”.
- Después haz clic en “No puedo iniciar sesión ni pedir un viaje”.
- En esta página tendrás que llenar un formulario con los siguientes datos:
- Nombre y apellido.
- Número de teléfono registrado en tu cuenta.
- Describe dos viajes recientes en
- Correo electrónico registrado en Uber.
- Digita los primeros seis (6) números de tu tarjeta de crédito o débito registrada en tu cuenta.
- Elige la opción que detalle tu
- Ingresa una dirección de correo electrónico para que contacte el equipo de soporte.
- Escoge tu país.
- Valida que no eres un robot.
- Y presiona“Enviar”.
Recuperar clave o contraseña Uber
Para recuperar tu clave o contraseña de Uber, sigue los mismos pasos anteriormente descritos hasta “No puedo iniciar sesión ni pedir un viaje”.
- Ingresa en “No puedo iniciar sesión ni pedir un viaje”.
- Después presiona en “¿Qué puedo hacer si olvidé mi clave?”.
- Y haz clic en “Olvidé mi clave”.
- Ahora indica tu correo electrónico.
- Recibirás un e-mail con un enlace para restablecer tu clave.
- Este enlace puede usarse una sola vez.
- Debes abrir el enlace en un lapso de 10 minutos, sino tendrás que iniciar el proceso nuevamente.
En caso de que no funcione el enlace que te enviaron o no lo recibiste, solicita una nuevo. Si aún no lograr acceder a tu cuenta, haz clic en el siguiente formulario y completa los datos solicitados.
Cómo recuperar mi cuenta de Uber si cambie mi número
Si cambiaste de número telefónico, perdiste tu teléfono o te lo robaron, recuperar tu cuenta es muy sencillo.
Tan solo debes cumplir con los pasos descritos anteriormente en “Recuperar cuenta Uber”. Proporciona todos los datos solicitados y presiona “Enviar”.
Cómo actualizar los datos de mi cuenta Uber
Es importante que mantengas los datos de tu cuenta Uber actualizados para evitar todo el proceso de recuperación de cuenta y seguir haciendo uso de sus servicios.
Sigue estos sencillos pasos para actualizar tus datos:
- Abre la app y ve el menú.
- Presiona en “Configuración”.
- Ahora haz clic en la barra que muestra tu nombre.
- Escoge la información que deseas modificar.
- Ingresa los nuevos datos y presiona en “Guardar”.
Cómo utilizar Uber
Solicitar un servicio de Uber es súper fácil. Te indico lo que debes hacer:
- Inicia abriendo la App de Uber.
- Presiona en el recuadro “¿A dónde vas?” y registra la dirección de tu destino.
- Puedes elegir la dirección de partida, editando el pin de la ubicación, ya sea que estés solicitando el Uberpara ti o para un tercero.
- Ahora escoge la opción de Uber que quieras entre las que se encuentren disponibles en tu ciudad.
- Verifica la tarifa estimada y si estás de acuerdo pulsa en “Confirmar”.
- Para finalizar, confirma el punto de partida donde te buscará el
- Luego la app te indicará el Uber más cercano y el tiempo de espera.
- El conductor conocerá tu destino sólo cuando inicie el
- Al llegar a tu destino paga y califica tu viaje.
Cómo le pago a Uber
Uber Chile te da las opciones de pagar a través de tarjetas de crédito o efectivo. A continuación te muestro como pagar con cada opción.
- Tarjeta de crédito: El registro de tu tarjetalo harás una sola vez y cuando realices un viaje la tarifa de Uber se descontará automáticamente, por lo que no será necesario que lleves tu tarjeta contigo. Lo que tienes que hacer para registrarla es lo siguiente:
- Entra a la app y ve a la opción de “Pago”.
- En seguida haz clic en “Agregar método de pago”.
- Selecciona la tarjeta de créditoe ingresa los datos de identificación:
- Número.
- Fecha de vencimiento.
- Código de verificación CVV (últimos tres números al reverso de tu tarjeta).
- País:
- También puedes registrar la tarjeta simplemente escaneándola.
- Haz clic en el ícono de la cámara fotográficaubicado del lado derecho.
- La mayoría de la información se completará automáticamente.
- Efectivo: Si no cuentas con una tarjeta de créditopuedes pagar tus viajes en Uber con efectivo, solo debes entregárselo al conductor al llegar a tu destino.
-
- Para seleccionar este método de pago,sigue los mismos pasos mencionados anteriormente.
- Ve a “Agregar método de pago”.
- Elige efectivo y listo.
Cómo reclamar en Uber
Para realizar algún reclamo en Uber puedes hacer uso del centro de ayuda Uber o desde su app.
- A través de la web podrás acceder a la opción de “Problemas con el viaje y reembolsos”
- Ahí verás una lista de temas.
- Solo debes hacer clic en el que se ajuste a tu reclamo y seguir los pasos.
Mediante la app también puedes formular tu reclamo:
- Abre la app y en el menú ingresa en “Tus viajes”.
- Luego selecciona el viaje que quieres
- Haz clic en “Ayuda” y escoge la opción correspondiente a tu
- Adicionalmente describe lo que deseas
- Y presiona “Enviar”.
Crear cuenta Uber
Crear tu cuenta Uber es muy sencillo y lo mejor de todo es que es completamente gratuito. Solo debes seguir estos pasos para inscribirte, ya sea como conductor o como cliente.
- Entra en la opción de descarga de aplicaciones de tu teléfono.
- Puede ser Android o IOS.
- Una vez descargues la app podrás iniciar el proceso de creación de tu cuenta Uber.
- Para registrarte ingresa los siguientes datos:
- Nombre y apellido.
- Número de teléfono.
- Correo electrónico.
- Clave.
- Ciudad donde conducirás (en el caso de registrarte como conductor).
- Al culminar presiona “Regístrate”.
- Posteriormente recibirás un e-mailpara confirmar que tu cuenta ha sido creada.
El proceso de registro también podrás hacerlo a través de su sitio web. Solo haz clic en este enlace y sigue los pasos.
Eliminar cuenta Uber
Para eliminar tu cuenta Uber sigue los pasos que se describen a continuación:
- Ingresa en el portal web de Uber.
- En el banner superior ve a la opción de “Ayuda”
- Haz clic en “Cuenta y opciones de pago”.
- Ahora escoge “Configuración de cuenta y calificaciones”
- Y pulsa en “Elimina tu cuenta Uber”.
- Podrás eliminarla mediante la página web o app.
- Página web:
- Haz clic aquí y sigue los pasos que indica el sistema.
- App:
- Abre la app de Uber.
- Accede al menú.
- Entra en “Configuración”.
- Ahora en “Configuración de privacidad”.
- Haz clic en “Eliminar la cuenta”y sigue los pasos que te muestra la app
- Página web:
Qué es Uber
Uber Technologies Inc. es una compañía creada en Estados Unidos que proporciona servicios de traslado a sus clientes, los cuales pueden ser contratados a través de una aplicación móvil (app).
Llegó a Latinoamérica en el año 2013 e inició sus operaciones en Chile en el 2014. Entre las ventajas de utilizar Uber están, conocer el conductor que te transporta, diversas formas de pago, monitoreo del viaje vía GPS, conocer la tarifa aproximada antes del viaje y poder solicitar el servicio días previos al viaje.
Atención al cliente – Uber Chile
Conoce los canales de información y atención con los que cuenta Uber Chile.
Conocer cómo recuperar cuenta Uber en Chile te permitirá seguir haciendo uso de los servicios que ofrece Uber. Además, saber cómo registrarte, hacer un reclamo y cómo pagar, te facilitará la experiencia con la aplicación.
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