Hoy en día es fundamental estar comunicados, por ello es importante mantener activas las líneas telefónicas.
Si cuentas con un número Movistar y lo perdiste, ya sea por robo de tu equipo, falta de uso, déficit de pago o bloqueo por parte de la compañía, aquí conocerás cómo recuperar tu número Movistar en Chile.
Recuperar número Movistar Chile
Lo primero que debes saber es que el trámite para recuperar un número Movistar debe hacerlo el titular de la línea. De igual manera, es importante recordar que para recuperar el número debes hacer la reposición del chip.
Si perdiste tu número por falta de saldo, tendrás 180 días para recuperarlo. En ese caso solo tendrás que recargar saldo y darle uso a la línea telefónica.
En cualquier otro caso, para recuperar el número debes hacer lo siguiente:
- Centro de atención al cliente Movistar:
- Acude a una sucursal de Movistar Chile.
- Plantea tu requerimiento y presenta tu documento de identidadoriginal y vigente.
- Lee cualquier documento que te sea entregado por parte del ejecutivo de ventasy posteriormente fírmalo si estás de acuerdo.
- Realiza la cancelación del nuevo chipy listo, podrás hacer uso nuevamente de tu línea.
- Vía telefónica:
- Desde tu Movistarmarca el número
- También puedes llamar al 0800-11-800.
- Debes responder unas preguntas de seguridadpara validar tu identidad.
- Y seguir los pasos indicados por la operadora(or).
Recuperar chip Movistar
Si tu chip, michochip o nanochip Movistar se dañó, extravió, te lo robaron o presenta mal funcionamiento, puedes recuperarlo muy fácilmente.
Este procedimiento aplica tanto para clientes prepago como pospago.
Hoy en día es fundamental estar comunicados, por ello es importante mantener activas las líneas telefónicas.
Si cuentas con un número Movistar y lo perdiste, ya sea por robo de tu equipo, falta de uso, déficit de pago o bloqueo por parte de la compañía, aquí conocerás cómo recuperar tu número Movistar en Chile.
Recuperar número Movistar Chile
Lo primero que debes saber es que el trámite para recuperar un número Movistar debe hacerlo el titular de la línea. De igual manera, es importante recordar que para recuperar el número debes hacer la reposición del chip.
Si perdiste tu número por falta de saldo, tendrás 180 días para recuperarlo. En ese caso solo tendrás que recargar saldo y darle uso a la línea telefónica.
En cualquier otro caso, para recuperar el número debes hacer lo siguiente:
- Centro de atención al cliente Movistar:
- Acude a una sucursal de Movistar Chile.
- Plantea tu requerimiento y presenta tu documento de identidadoriginal y vigente.
- Lee cualquier documento que te sea entregado por parte del ejecutivo de ventasy posteriormente fírmalo si estás de acuerdo.
- Realiza la cancelación del nuevo chipy listo, podrás hacer uso nuevamente de tu línea.
- Vía telefónica:
- Desde tu Movistarmarca el número
- También puedes llamar al 0800-11-800.
- Debes responder unas preguntas de seguridadpara validar tu identidad.
- Y seguir los pasos indicados por la operadora(or).
Recuperar chip Movistar
Si tu chip, michochip o nanochip Movistar se dañó, extravió, te lo robaron o presenta mal funcionamiento, puedes recuperarlo muy fácilmente.
Este procedimiento aplica tanto para clientes prepago como pospago.
- Solo debes cumplir con los pasosdescritos anteriormente.
- Acudir a una sucursal movistar.
- Presentar el documento de identidadcomo titular de la línea.
- Y pagar $1.990
Solicitar chip Movistar prepago
Para agilizar el trámite de solicitud tu chip prepago, puedes hacerlo a través de Movistar.cl y posteriormente retirarlo en la sucursal de tu preferencia.
- Estando en la página de cl,ingresa en la sección de solicitar chip movistar prepago.
- A continuación llena los siguientes campos:
- Nombre
- Apellidos
- RUT
- Correo electrónico.
- Valida el reCaptcha y presiona “Continuar”.
- Finalmente escoge la sucursalMovistar para hacer el retiro.
Cómo activar un chip movistar
En cuatro (4) sencillos pasos podrás activar tu chip Movistar.
- Inserta la tarjeta SIM con el teléfono apagado.
- A continuación enciéndelo y espera a que se conecte a la red Movistar.
- Luego sigue las instrucciones que te va mostrando el sistema en la pantalla de tu celular.
- Finalmente recibirás un SMS que confirma la activación de tu nuevo chip Movistar.
Recuperar PIN Movistar
El PIN de tu tarjeta SIM es el código de seguridad de cuatro (4) dígitos necesario para usar tu móvil. Éste se ingresa al momento de instalar tu SIM y está escrito en la parte trasera de la tarjeta.
Si perdiste la tarjeta SIM y no te acuerdas de tu PIN, para recuperarlo sólo debes:
- Acercarte a una sucursal u oficina comercial de Movistar.
- Solicita ser atendido por un ejecutivo de ventas.
- Al plantear tu requerimiento, el ejecutivo te solicitará tu documento de identificación y número de teléfono.
- Posteriormente el ejecutivo te entregará el PIN, ya que se encuentra asociado a tu número telefónico.
Recuperar PUK Movistar
El PUK es un número de ocho (8) dígitos que va asociado a la tarjeta SIM y sirve para desbloquearla, en caso de bloqueo al introducir tres (3) veces de manera incorrecta el PIN. El código PUK se encuentra en la parte trasera de la tarjeta SIM junto con el PIN.
Si perdiste la tarjeta de la SIM y necesitas recuperar el número PUK, solo debes seguir los mismos pasos descritos para recuperar el PIN.
De no lograr conseguir los códigos asociados a tu cuenta, tendrás que realizar el cambio de chip.
Cómo saber mi número Movistar Chile
Si has olvidado tu número celular y no tienes a alguien conocido cerca que te lo pueda facilitar, no te preocupes, existen diferentes maneras de averiguar cuál es tu número Movistar, ya sea que tengas o no saldo.
- Vía código:
- Ingresa en la sección de llamadas de tu
- Marca en el teclado *#62#
- Luego presiona en
- Posteriormente verás reflejado en tu pantalla un mensaje con tu número Movistar Chile.
- Vía telefónica:
- Nuevamente ingresa en la sección de llamadas de tu equipo móvil.
- Digita el número 103y pulsa el botón de llamar.
- Elige la opción que te indica el sistemapara dicho requerimiento y sigue las instrucciones del operador(ra).
- Posteriormente conocerás tu número Movistar.
- Vía internet:
- Accede a la página web de Movistar Chile.
- Ingresa en “Mi Movistar Sucursal virtual”.
- Marca tu RUT, contraseñay presiona “Ingresar”.
- Enseguida verás en laparte superior de la página tu número Movistar.
Vía Whatsapp:
Si creaste tu cuenta de Whatsapp con tu número Movistar, podrás ubicarlo mediante esta aplicación
- Abre el Whatsapp
- Ve a la sección de “Ajustes”.
- Haz clic en tu nombre.
- Y finalmente verás tu número telefónico.
- Vía sistema operativo:
- Android:
- Busca a la opción de ajustes o la podrás conseguir comoconfiguración.
- Luego presiona en “Acerca del teléfono”.
- Después ve a “Estado”o “Todas las especificaciones”
- A continuación pulsa en “Estado de SIM”.
- Ahí verás el número Movistar
- IOS:
- Ingresa en la sección de
- Presiona en “Teléfono”.
- Inmediatamente verás tu número Movistaral principio de la lista.
- Android:
Cómo consultar saldo en Movistar
Para conocer el saldo de tu número Movistar, la telefónica ofrece las siguientes opciones:
- Vía telefónica: Costo asociado de $70.
- Llama al número 303.
- Luego escoge la opción cinco (5).
- Finalmente podrás conocer tu saldo, gigas de navegación, SMS, MMS y minutos.
- También puedes marcar en el teclado de tu celular: *303#
- Verás en la pantalla una lista de opciones, escoge la número cinco (5).
- Verás reflejada la informaciónya mencionada.
- Vía onlinecl: Sin costo.
- Entra en Movistar Chile.
- Accede a “Mi Movistar Sucursal virtual”.
- Registra tu RUT, contraseñay presiona “Ingresar”.
- Al entrar a tu cuenta verás inmediatamente tu saldo.
- Vía App Mi Movistar: Sin costo.
- Entra en tu cuenta en la app Mi Movistar.
- Igualmente ingresa con tu RUT y contraseña.
- Después escoge el número que deseas consultar.
- Y verás en la parte superior el saldo.
Cómo saber mi plan Movistar
Es muy sencillo conocer tu plan Movistar. Esta consulta puedes realizarla a través de su página web o la app móvil.
- Vía onlinecl
- Accede al portal de Movistar Chile.
- Entra en tu cuenta a través de la “Sucursal virtual”.
- Registra tu RUT, contraseñay presiona “Ingresar”.
- En tu cuenta dirígete al menú, ubicado a la izquierda.
- Escoge la opción de “Plan”.
- Inmediatamente el sistema te mostrará la información correspondiente a tu
- Vía App Mi Movistar.
- Entra en la app Mi Movistar.
- Ingresa a cuenta con tu RUT y contraseña.
- Selecciona la líneaque deseas consultar.
- En el menú inferior haz clic en el icono de “Más”con los tres (3) puntos.
- Al desplegarse las opciones escoge “Plan”.
- Verás que plan tienes contratadoy lo que incluye.
Cómo recargar Movistar con cuenta RUT
A través de tu cuenta RUT de Banco Estado puedes recargar tu número Movistar, desde $1.000 hasta $20.000 pesos.
- Presencial:
- Ubica la sucursal de Caja Vecina de tu preferencia y realiza la recarga de tu número movistar.
- Online:
- Entra en Movistar.cl
- En la pantalla principal verás la opción de “Pagar tu cuenta en línea”.
- Al abrirse el portal de pagos ingresa tu número móvil, hogar o ID suscriptor, confirma el número y presiona “Continuar”.
- Luego selecciona el monto a pagar.
- Adicionalmente elige el medio de pago. En este caso “Banco estado”.
- Presiona “Recargar”.
- Finalmente sigue los pasos que te muestra el sistema para completar la recarga.
- App Mi Movistar:
- Al entrar a tu cuenta de la app Mi Movistarselecciona tu línea y verás el botón “Recargar”.
- Luego indica si recargarás tu númerou otro.
- Posteriormente ingresa tu número, confírmalo y pulsa “Continuar”.
- Selecciona el monto a recargar y tu medio de pago:
- Cuenta RUT.
- ServiPag
- WebPay
- One Click.
- Pago46
- Agrega tu correo electrónico.
- Cumple con lospasos que te indica el sistema.
- Ingresa los datos de la tarjetay presiona “Pagar”.
- Seguidamente serás redirigido al sitio web de tu banco.
- Accede a tu cuenta y confirma la transacción.
- Finalmente verás un mensaje de que “Tu pago fue realizado con éxito”.
- Adicionalmente recibirás en el correo electrónico registradoel comprobante de tu recarga Movistar.
Cómo pagar cuenta Movistar
Para pagar tu cuenta Movistar, ya sea tu cuenta móvil o cuenta hogar, debes ingresar al portal de pagos de Movistar.cl o a través de la app Mi Movistar.
Independientemente del medio que pago que vayas a utilizar, completa los pasos mencionados anteriormente para realizar el pago de tu cuenta Movistar.
Conoce más sobre el proceso de pago haciendo clic aquí.
Qué es Movistar Play
Movistar Play o Movistar Tv es un servicio de streaming gratuito que ofrece exclusivamente Movistar para todos sus clientes, ya sea que tengas contratado el servicio de telefonía móvil o internet hogar.
Para hacer uso de Movistar Play no necesitas cable, deco o antenas, solo tienes que tener acceso a internet y podrás usarlo en Smart tv, celulares, tablets o computadoras.
Como usuario de Movistar podrás disfrutar de siete (7) canales nacionales, películas, series y servicio On demand. Este último si deberás contratarlo por tu cuenta con cargo en tu boleta mensual de Movistar.
¿Cómo activar Movistar Play?
Es muy sencillo activar el servicio de Movistar Play, solo sigue estos pasos:
- Accede en RegistroMPlay.
- Ingresa tu RUT y número de serie.
- Presiona “Continuar”.
- Y listo, ya estarás registrado en Movistar Play y puedes disfrutar del plan de Movistar Play Ligh.
- Si desees cambiar de plan haz clic aquí y conoce las opciones disponibles.
A través de este enlace podrás conocer más acerca de Movistar Play.
Qué es Movistar One
Otro de los servicios que ofrece Movistar a sus clientes es Movistar One, este es un programa de renovación de equipos a precios preferenciales, el cual le permite a sus clientes pospago renovar sus equipos móviles cada 12 meses y con un financiamiento a 24 cuotas.
Así funciona el programa Movistar One:
- Debes ser cliente Movistar.
- Entregar tu equipo actual en excelentes condiciones.
- Elegir tu nuevo equipo y planque mejor se adapte a tus necesidades.
- Se establecerá un pago a 24 cuotas.
- Solo 12 de ellas serán pagadas (con tu tarjeta de crédito), ya que las 12 restantes serán anuladas cuando vuelvas a renovarlo, al igual que el pie del próximo equipo.
Conoce aquí los teléfonos disponibles en Movistar One
Cuál es el número de atención al cliente de Movistar
Para comunicarte con el servicio de atención al cliente marca desde tu número Movistar el 103 y sigue los pasos que te indica la operadora.
Adicionalmente te puedes comunicar desde un teléfono fijo a través del número: 600 600 3000.
Qué es Movistar
Movistar forma parte de la empresa Telefónica, una de las compañías de telecomunicaciones más grande del mundo. Tiene presencia en 21 países y cuenta con más de 313 millones de accesos.
En Chile, Movistar ofrece servicios en telefonía móvil, fijos, banda ancha y televisión digital. Contabiliza 10 millones de clientes y cuenta con 14 millones de accesos, con presencia en el 100% de las comunas del país.
Atención al cliente – Movistar Chile
Conoce los canales de información y atención al cliente que ofrece Movistar Chile:
- Números de contacto:
- Desde tu celular Movistar: 103
- Para reclamos: 105
- Desde teléfonos fijos: 600 600 3000
- Bloqueo de equipos: 800 760 909
- Redes sociales:
Espero haber aclarado tu duda de Cómo recuperar tu numero Movistar en Chile y que la información suministrada sobre cómo activar tu chip, recuperar el PIN y PUK, saber cuál es tu saldo y tu plan y cómo pagar tu cuenta Movistar te sean de utilidad para que puedes seguir disfrutando de tu línea.
Además, conocer sobre Movistar Play y Movistar One, te permitirá hacer uso de estos maravillosos beneficios que ofrece Movistar Chile.
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