Claro es una de las empresas de telecomunicaciones más grande de Latinoamérica. Si eres cliente de esta compañía y por alguna razón perdiste tu línea, aquí conocerás lo que debes hacer para recuperar un número Claro en Chile.
Recuperar número Claro
Si necesitas recuperar tu número Claro luego de haber reportado la línea telefónica, por robo o hurto del celular, o por término de contrato, puedes recuperarla fácilmente hasta 180 días después.
- Solo debes comunicarte al centro de atención a través del número 800 171 171y hacer tu requerimiento.
- También puedes acudir a una sucursal Claro y plantear tu solicitud.
Recuperar número Claro prepago
Si requieres recuperar tu número Claro prepago debes seguir los pasos mencionados anteriormente.
- Visita una sucursal Claro.
- Llama al centro de atención al cliente 800 171 171
Cómo obtener un chip Claro
Para recuperar tu número Claro, también puedes solicitar una reposición de tu chip Claro desde “Mi Claro” sucursal virtual, o acudir directamente a sus sucursales físicas.
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Mi Claro Sucursal Virtual
- Ingresa en ClaroChile.cl
- Accede a la sucursal virtual.
- Inicia sesión con tu Rol Único Tributario y clave.
- Una vez ingreses en tu cuenta, ve a la sección de “Consultas y solicitudes”.
- Verás la opción de “Solicitud de simcard (chip)”.
- Registra tu solicitud por escrito.
- Ingresa tus datos de contacto y presiona “Enviar”.
- Recibirás un número de seguimiento.
- Podrás consultar tu requerimiento en “Ver mis solicitudes”.
Para solicitar la reposición o cambio de tu chip Claro debes tener en cuenta lo siguiente:
- La solicitud debe ser hecha por el dueño de la línea.
- Luego de formalizar la solicitud te contactarán en un plazo de un (1) día para validar tus datos personales.
- Adicionalmente recibirás un e-mail donde confirmarán la recepción de la solicitud de cambio de tarjeta SIM.
- Finalmente recibirás tu nueva simcard en un plazo máximo de ocho (8) días hábiles.
Cómo activar chip Claro Chile
Para activar tu chip Claro prepago solo debes seguir cuatro (4) sencillos pasos:
- Ingresa el chip en tu equipo celular y espera que haga conexión.
- Marca el *103#
- Posteriormente recibirás un SMS confirmando que la activación de tu número ha sido exitosa.
- Finalmente reinicia tu equipo y listo.
Cómo saber mi número Claro
Conocer tu número Claro es muy sencillo. A continuación conocerás las opciones que tienes disponibles:
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Vía telefónica:
- Puedes enviar un SMS gratuitoal número 6863 con la palabra “Número”.
- También puedes llamar desde tu teléfono al *686.
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Vía online:
- Ingresa en ClaroChile.cl
- Accede a la sucursal virtual.
- Inicia sesión ingresando tu RUT y clave.
- Una vez entres en tu cuenta podrás ver tu número.
Cómo saber cuánto debo en Claro
Conocer cuánto debes en Claro es muy sencillo ya que puedes consultarlo en línea, desde el sitio web de Claro o su app móvil.
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Sucursal virtual de Mi Claro
- Entra en ClaroChile.cl
- Ingresa a la sucursal virtual.
- Inicia sesión.
- En la página de inicio podrás encontrar la opción de “Pagos y boletas”.
- Y verás la deuda de tu cuenta.
- Haz clic en“Pagar en línea”.
- Selecciona la boleta a pagar y presiona en “Pagar mis servicios”.
- Finalmente escoge tu opción de pago y listo.
Cómo ver factura de Claro
También podrás ver tu factura Claro a través de la aplicación móvil (app). Para descargarla haz clic en los siguientes enlaces: Android, IOS y Huawei.
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App Mi Claro Chile
- Ingresa en la appcon tu RUT y clave (la misma que utilizas en la sucursal virtual).
- Inmediatamente verás en la pantalla principal eldetalle de tu deuda.
Cómo pagar Claro
Si requieres pagar tu boleta o factura Claro puedes hacerlo por diferentes vías.
-
Mi Claro sucursal virtual
- Luego de entrar en la sucursal virtual con tu RUT y contraseña.
- Podrás encontrar en la página de inicio la opción de “Pagos y boletas”.
- Haz clic en“Pagar en línea”.
- Selecciona la boleta a pagar y presiona en “Pagar mis servicios”.
- Finalmente escoge tu opción de pago y listo.
-
App Mi Claro Chile
- Ingresa en tu cuenta a través de la app.
- En la página principal verás eldetalle de tu deuda.
- Presiona en “Pagar boleta”y luego selecciona la boleta a pagar.
- Haz clic en “Pagar mis servicios”.
- Sigue las instrucciones según tu método de pago y listo.
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Pago aliados
- Puedes pagar tu deuda Claro a través de los siguientes asociados:
- Servipag
- Sencillito.com
- Unired.cl
- Caja vecina.
- Banco Estado.
- PAC, PAT y PACO
- Puedes pagar tu deuda Claro a través de los siguientes asociados:
También programar el pago de tu boleta Claro a través del sistema PAC, PAT y PACO. Solo debes inscribir tu boleta directamente con tu Banco o Casa Comercial.
- PAC:Pago automático desde tu cuenta corriente.
- PAT:Pago automático desde tu tarjeta de crédito.
- PACO:Pago automático desde tu cuenta de casa comercial.
Cómo saber mi saldo en Claro
Puedes consultar tu saldo prepago fácilmente, a través de la sucursal virtual.
También puedes marcar desde tu número Claro *103#
- Marca la opción 1, 2 o 3.
- Selecciona la palabra “Enviar”.
- Así conocerás tu saldo y la vigencia del mismo.
- Esta consulta tiene un costo de $50.
Cómo recargar Claro
Recarga tu servicio Claro es muy sencillo, solo sigue estos pasos:
- Puedes recargar con tus tarjetas llamando al *103#.
- También puedes recargar desde claro.cl.
- Entra en la sección de recargas.
- Escoge el servicio que deseas recargar:
- Celular
- Banda ancha móvil.
- Televisión.
- Telefonía y banda ancha fija.
- Luego elige el monto.
- Después escoge tu medio de pagoy serás redirigido al sitio correspondiente.
- Haz clic en “Recargar” y sigue los pasos.
- De igual forma podrás recargar desde la app Mi Claro Chile.
Cómo comprar paquetes Claro
Si quieres comprar paquetes o bolsas Claro sigue estos pasos:
- Ingresa en la sección de “Compra bolsas” de Claro.cl
- Elige tu bolsa o paquete de acuerdo a tus necesidades.
- Haz clic en “Lo quiero”.
- Digita tu número Claro.
- Elige el medio de pago y presiona “Recarga ahora”.
Cómo llamar a Claro
De acuerdo al tipo de cliente que seas y la atención que requieras, podrás llamar a los siguientes números Claro:
- Clientes Claro: Marca desde tu número Claro 103.
- Clientes Claro: Marca desde una red fija 800 171 171.
- No clientes: Marca desde celular el 02 258 38 380.
- Para contrataciones: 800 171 800.
- Atención de reclamos: Marca el 105 desde tu celular o red fija.
Qué es Claro
Claro Chile forma parte de América Móvil, la cuarta compañía de telecomunicaciones del mundo. Con presencia en 18 países y más de 290 millones de clientes de telefónica, es la empresa más grande de este sector en Latinoamérica.
En Chile la empresa tiene alrededor de seis (6) millones de clientes, tanto residenciales como empresariales, quienes disfrutan de los servicios de telefonía móvil, fija, internet, televisión digital, servicios TI y Data center.
Atención al cliente – Claro Chile
Conoce los canales de atención e información que ofrece Claro Chile:
- Teléfono de atención para clientes Claro: 103.
- Teléfono de atención red fija: 800 171 171.
- Centro de soporte.
- Redes sociales:
- Facebook: ClaroChile
- Twitter: @miclaro_cl
- Youtube: CanalClaroChile
- Instagram: ClaroChile
Espero que la información suministrada en este artículo haya aclarado tu duda sobre cómo recuperar número Claro en Chile y además hayas aprendido cómo saber tu deuda, cómo recargar, cómo ver tu factura y activar un chip Claro.
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