En la actualidad las personas buscan tener mayor seguridad con respecto a la protección de su información personal, por lo que están haciendo uso de aplicaciones de autenticación en dos pasos.
Google Authenticator es uno de los métodos de verificación más seguros que existen hoy en día.
En caso de que hayas olvidado tus datos de acceso, cambiaste de dispositivo móvil o tuviste que reinstalar la app, aquí encontrarás la información necesaria sobre cómo recuperar Google Authenticator.
Recuperar Google Authenticator
Si el solo uso de tu contraseña ya no te parece protección suficiente para tus diferentes cuentas y utilizas la app de autenticación de Google, te interesará conocer cómo recuperar Google Authenticator.
Recuperar Google Authenticator con el código QR o tu clave secreta
Entre las diferentes opciones disponibles para recuperar tu Google Authenticator está la utilización del código QR o clave secreta que proporciona la app al momento de descargarla.
Al configurarla por primera vez la app te muestra una clave de 16 dígitos la cual debes anotar y guardar, porque te será requerida en caso de que desees utilizar tu cuenta en otro teléfono de tu propiedad.
- Al iniciar sesión por primera vez con el Autenticador de Google, dirígete a “Seguridad” de tu cuenta de Google.
- Después presiona en “Verificación en dos pasos”
- Captura el código QR que aparece en pantalla.
- Te recomiendo hacer una captura de pantalla y guardarla.
- Después verás la clave secreta. Esta también deberás guardarla en un lugar seguro para no perderla.
- Ahora procede a ingresar el código de seis (6) números revelado por la app para la verificación.
En consecuencia si necesitas recuperar tu cuenta de Google Authenticator, deberás:
- Entrar en la app
- Si tienes un dispositivo iOS, ve a la opción de “Entrada Manual”.
- En caso de que tengas un equipo Android, busca “Introducir la clave proporcionada”.
- Ingresa también tu nombre de usuario y listo, así podrás recuperar tu cuenta Google Authenticator con tu clave secreta o código QR.
Cómo recuperar códigos de Google Authenticator
Si tienes un nuevo dispositivo móvil y no quieres perder tu cuenta de Google Authenticator, no te preocupes, puedes hacer uso de la opción de transferir códigos de un equipo a otro.
Hacer el cambio es muy sencillo, solo debes tener los dos móviles a la mano y seguir estos pasos:
- En tu nuevo equipo descarga Google Authenticator.
- Al abrir la app presiona en “Empezar”.
- Ve a la parte inferior de la pantalla y presiona en “¿Importar las cuentas que ya existen?”
- Ahora toma tu antiguo dispositivo y abre la app
- Tendrás que generar una código QR.
- Para ello pulsa en la esquina superior derecha en los tres puntitos.
- Selecciona “Transferir cuentas” y luego “Exportar cuentas”.
- Escoge tu cuenta y haz clic en “Siguiente”.
- Toma nuevamente tu nuevo equipo y en la app presiona sobre “Escanear código QR”.
- Pasarán unos segundos para recibir la confirmación y listo.
Recuperar cuenta de Google Authenticator vía correo electrónico
Para recuperar el acceso a tu Google Authenticator también puedes hacer uso de tu cuenta Gmail. Por lo que en caso de que recordar tu dirección de correo puedes hacer lo siguiente:
- Ingresa en la página de inicio de sesión de Gmail.
- Presiona en “¿Has olvidado tu correo electrónico?”
- Para recuperar la cuenta tendrás que ingresar una dirección de correo electrónico alternativa o un número telefónico vinculado.
- También deberás responder algunas preguntas de seguridad para validar tu identidad.
- Al verificar la información podrás iniciar sesión en Google Authenticator al tener guardadas y configuradas las contraseñas.
Recuperar la contraseña olvidada desde el móvil
En el caso de que no recuerdes la contraseña de tu cuenta asociada a Google Authenticator, debes completar estos pasos desde tu móvil:
- Nuevamente a la página de inicio de sesión de cuentas Google.
- Introduce tu dirección de correo y presiona en “Siguiente”.
- Encontrarás la opción de “¿Has olvidado tu contraseña?”
- Al presionar ahí deberás recibir un código de recuperación a través de la mensajería de texto o mediante una llamada al número telefónico que vinculaste a esa cuenta.
- Introduce dicho código y posteriormente procede a cambiar tu contraseña y así recuperar el acceso a tu cuenta.
Recuperar llave de Google Authenticator
Además de utilizar las tradicionales contraseñas o vincular un número telefónico que sirva de verificador, también puedes utilizar las “llaves de seguridad”, de esta manera estarás aumentando el nivel de protección de tu cuenta.
En caso de que hayas perdido, sigue este procedimiento para recuperar la llave de Google Authenticator.
- Accede a tu cuenta con tu contraseña.
- Haz uso del segundo paso de verificación.
- Luego dirígete a la opción de “Eliminar clave de seguridad perdida”.
- Sigue las instrucción que te indica Google.
- Posteriormente podrás definir una nueva llave de seguridad.
Si no dispones de la contraseña o del segundo paso de verificación, tendrás que seguir las instrucciones que te indica Google para recuperar tu cuenta; teniendo que proporcionar una cuenta alterna a la que si tengas acceso y un número de teléfono. Adicionalmente recibirás un código de seguridad el cual tendrás que introducir para probar tu identidad. Este proceso puede tardar entre tres (3) y cinco (5) días hábiles.
Recuperar códigos de seguridad en iPhone y Android
Para encontrar los códigos de seguridad en tu dispositivo móvil es imprescindible que tengas activada la verificación en dos pasos.
- Inicia sesión en tu cuenta Google.
- Ve a “Administrar tu cuenta de Google”.
- Si tienes iPhone tendrás que descargar la app de Google.
- Una vez instalada ve a “Menú”, luego a “Configuración” y finalmente entra en “Tu cuenta”.
- Si tienes Android solo entra en la sección de “Ajustes” de tu teléfono y ubica el apartado de
- Al llegar a este punto, sin importar el sistema operativo de tu equipo, ve a “Seguridad”.
- Busca la opción de “Acceso a Google”.
- Pulsa sobre “Verificación en dos pasos”.
- Al acceder a este apartado busca “Códigos de respaldo”.
- Después presiona sobre “Mostrar códigos”.
- Anótalos o haz captura de ellos en caso de que requieras utilizarlo más adelante.
¿Qué es y para qué sirve un código de verificación?
Un código de verificación se compone por una serie de número aleatorios que permiten confirmar la identidad del usuario.
El código sirve para aumentar la seguridad en el inicio de sesión de las cuentas vinculadas ya que solo tú tendrás acceso a él, teniendo que acompañarlo principalmente por tu usuario y clave.
Cómo funciona Google Authenticator
Para utilizar Google Authenticator lo primero que debes hacer es descargar la aplicación en tu teléfono. A continuación conocerás cómo funciona Google Authenticator.
- Descarga la app para iOS y Android.
- Una vez instalada pasa a configurar la cuenta que deseas proteger.
- Puedes hacerlo manualmente
- O utilizar el escanear un código QR que incluye toda la información de la cuenta y su configuración.
- El código QR incluye una clave secreta que la aplicación usa para generar códigos numéricos.
- El sitio en el que iniciarás sesión registrará la clave y replicará el mismo cálculo para generar el número de seis dígitos y comparar que sea el mismo que introdujiste.
- Al confirmar la identidad se iniciará la sesión.
- Podrás realizar la configuración para que el sistema recuerde el dispositivo y así no volver a realizar la verificación de laclave única.
Configurar Google Authenticator
El autenticador de Google, como su nombre lo indica, funciona perfectamente en todos los servicios de esta empresa y de igual forma puede ser configurado para utilizarse en cuentas de terceras aplicaciones.
A continuación te daré un ejemplo de configuración en cuentas de terceras aplicaciones:
Cómo configurar Google Authenticator para recuperar cuenta de Facebook
El procedimiento que se detalla a continuación debes realizarlo desde la computadora:
- Comienza iniciando sesión en tu cuenta de Facebook.
- Luego dirígete a la sección de “Ajustes”.
- Después ubica el apartado de “Seguridad e inicio de sesión”.
- Verás “Autenticación en dos pasos”.
- En la opción de “App de autenticación” presiona sobre “Configurar”.
- A continuación se mostrará en la pantalla de tu PC un código QR y un código compuesto por diferentes letras.
- Ahora desde tu celular abre Google Authenticator.
- En la parte inferior de la pantalla, encontrarás a mano derecha el signo de“+”
- Al pulsarlo se abrirá las opciones para “Escanear un código QR” o “Ingresar clave de configuración”.
- Presionando sobre escanear el código se abrirá automáticamente la cámara de tu teléfono.
- Ubica el móvil frente a la pantalla de la PC y escanea el código.
- Posteriormente verás un mensaje de “Se ha añadido la cuenta”.
- La app empezará a generar código de seguridad.
- Vuelve a la computadora e ingresa el código de confirmación que te muestra la
- Debes hacerlo dentro de los 30 segundos antes de que cambien para así lograr validarlos.
Una vez hecha la configuración, si inicias sesión desde un dispositivo o navegador no reconocido por Facebook, la aplicación solicitará un código de verificación a través del método de seguridad que elijas, en este caso la app de autenticación de Google.
¿Qué es Google Authenticator?
Google Authenticator es una aplicación desarrollada por Google basada en la autenticación con código de verificación.
A través de su software se genera un código de seis (6) dígitos cada 30 segundos, el cual el usuario debe ingresar, además de su nombre de usuario y clave, para acceder a los servicios de Google.
Google Authenticator también funciona con aplicaciones de terceros, al generar códigos de autenticación.
La app está disponible tanto para dispositivos con sistema operativo Android o iOS.
Espero que la información suministrada sobre cómo recuperar Google Authenticator te sea de utilidad y puedas mantener así la seguridad de tus cuentas en las diferentes plataformas
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