La tarjeta de coordenadas es una medida de seguridad que estableció el Banco Sofitasa para que sus clientes puedan autorizar diferentes trámites a través del sistema SofiNet.
Por ello es fundamental que conozcas cómo recuperar tarjeta de coordenadas Sofitasa en Venezuela y a continuación te indicaré como hacerlo.
Cómo recuperar tarjeta de coordenadas Sofitasa
Para autorizar afiliaciones, transferencias o contratación de servicios debes hacer uso de la tarjeta de coordenadas.
En caso de que la hayas perdido, esto es lo que debes hacer para recuperar la tarjeta de coordenadas Sofitasa:
- Ingresa en la página web de Sofitasa.
- Verás el apartado de SofiNet – Banca en línea.
- Haz clic en “SofiNet Personas”.
- El sistema te redirigirá a la página de la banca virtual.
- Para acceder escribe tu usuario y número de cédula.
- Presiona “Ingresar”.
- Al entrar a tu cuenta ve a la opción de “Editar configuración”.
- Pulsa en“Restablecer Tarjeta de Coordenadas”.
- A continuación tendrás que introducir la clave de tu tarjeta de débito.
- Adicionalmente deberás responder las preguntas de seguridad.
- El sistema te mostrará la tarjeta de coordenadas.
- Procede a descargarla e imprimirla.
- También puedes enviártela a tu correo electrónico para tenerla a la mano.
Cómo desbloquear tarjeta de coordenadas Sofitasa
La tarjeta de coordenadas posee 81 códigos, los cuales a medida que los utilizas van quedando invalidados. Al completar los 81 códigos tu tarjeta dejará de funcionar y se bloqueará.
Para generar una nueva tarjeta de coordenadas debes seguir los pasos mencionados anteriormente. También puedes hacer lo siguiente:
- Llama al número 0500-763-48-35.
- Presiona la opción 4.
- Te comunicarás con “Servicio de Asistencia”.
- Luego escoge la opción 1 para persona natural.
- Sigue las instrucciones que señale el sistema.
- Adicionalmente puedes comunicarte a través de sus redes sociales y hacer la solicitud.
Cómo recuperar usuario o contraseña Sofitasa
En caso de que hayas olvidado tu usuario o tu contraseña, el procedimiento para recuperarlos es muy sencillo. Solo debes tener a la mano las respuestas a las preguntas de seguridad que configuraste y seguir estos pasos:
- Entra en Sofitasa.com.
- Ingresa en SofiNet Personas.
- En la siguiente página verás la opción de ¿Olvidaste tu usuario o contraseña?
- Al hacer clic en esa opción verás la página para restablecer contraseña.
- Escoge el tipo cliente: Empresa o persona.
- Indica el tipo de identificación.
- Ingresa el número de identificación.
- Valida la imagen reCaptcha y presiona “Siguiente”.
- Finalmente cumple los pasos que te indica el sistema.
Cómo afiliarse a Sofitasa
Una vez que abras tu cuenta en el Banco Sofitasa procede a afiliarte a Sofitasa en línea para acceder a tu cuenta de forma rápida y fácil.
Debes seguir estos pasos:
- Entra en la página web de Sofitasa.com
- Verás el apartado de SofiNet – Banca en línea a mano izquierda.
- Haz clic en “SofiNet Personas”.
- El sistema te redirigirá a la página de la banca virtual.
- Para afiliarte a Sofitasa presiona en el botón de “Ingresar” que verás en el recuadro a mano derecha.
- Tendrás que completar seis (6) pasos:
Identificación y validación del cliente.
- Escoge el tipo de identificación.
- Indica tu número de cédula o del documento de identificación.
- Selecciona el tipo de producto: Cuenta o tarjeta.
- Indica el tipo de producto: El tipo de cuenta o tipo de tarjeta.
- Luego registra los últimos cuatro (4) números de ese producto.
- Descifra la imagen reCaptcha y presiona “Siguiente”.
Preguntas de validación:
- Ingresa la clave de tu tarjeta de débito: Utiliza el teclado virtual.
- Responde las preguntas de validación.
- Haz clic en “Siguiente”.
Creación de usuario y contraseña:
- Registra tu nombre de usuario: Mínimo seis (6) caracteres.
- Ingresa tu correo electrónico y confírmalo.
- Define tu contraseña: Mínimo siete (7) letras, un (1) número y un símbolo especial.
- Presiona“Siguiente”.
Imagen y texto de seguridad:
- Selecciona una imagen de las mostradas por el
- Asígnale una palabra para asociarlo como texto de seguridad.
- Haz clic en “Siguiente”.
Configuración de preguntas de seguridad:
- Escoge tres (3) preguntas determinadas por el sistema y registra tus respuestas.
- Adicionalmente configura dos (2) preguntas personales con sus respuestas.
- Presiona “Siguiente”.
Confirmación de registro
- Verifica la información
- Tendrás la oportunidad de modificar los datos antes de presiona “Siguiente”.
- A continuación tendrás que aceptar las condiciones del servicio.
- Para culminar presiona “Siguiente”.
- Finalmente el sistema te indicará que tu afiliación fue exitosa.
Cómo sacar la tarjeta de coordenadas del Banco Sofitasa
Al registrarte en SofiNet inmediatamente podrás sacar la tarjeta de coordenadas para autorizar algunas transacciones dentro de la banca virtual.
Para generar la tarjeta debes cumplir con estos pasos:
- Una vez culmines el proceso de afiliación haz clic en el botón de “Generar”.
- Inmediatamente el sistema te mostrará tu tarjeta de coordenadas.
- Presiona en “Guardar” para descargarla en formato PDF.
Cómo afiliarse a pago móvil Sofitasa
El Banco Sofitasa, al igual que todas las instituciones bancarias del país, les ofrece a sus clientes el servicio de pago móvil el cual nombraron como Sofimóvil.
Para afiliarte a pago móvil Sofitasa solo debes ingresar a tu cuenta y cumplir una serie de pasos:
- Inicia sesión en tu cuenta a través de
- En el menú ubicado a mano izquierda ubica la sección de Sofimóvil.
- Luego presiona en“Afiliación P2P”.
- Ingresa tu número telefónico.
- Agrega el correo electrónico.
- Identifica la cuenta pagadora y receptora de los fondos.
- Acepta los términos y condiciones.
- Pulsa “Aceptar”.
- Selecciona la cuenta pagadora y receptora.
- Indica el canal de pago. Puede ser a través de App Sofimóvil y SofiNet.
- Presiona “Aceptar”.
- A continuación define los límites máximos para cada canal:
- Monto máximo diario.
- Monto máximo por transacción.
- Número máximo de transacción.
- Podrás personalizarlos o escoger los determinados por defecto del banco.
- Finalmente presiona“Aceptar”.
Requisitos para abrir cuenta en el Banco Sofitasa
El Banco Sofitasa pone a la disposición de los clientes diversas cuentas de acuerdo a sus necesidades:
- Cuenta clásica.
- Cuenta progresiva
- Cuenta virtual
- Cuenta de ahorros
- Cuenta en moneda extranjera (dólares, euros o pesos colombianos).
A continuación se detallan los requisitos generales que solicitan para la apertura de cuenta:
- Original y dos (2) copias del documento de identidad: Cédula o pasaporte.
- De estar casado (a), consignar documento de identidad de su pareja y acta de matrimonio.
- Dos (2) copias del RIF.
- Recibo de servicio público, contrato de arrendamiento o algún documento a tu nombre que sirva para validar tu dirección.
- Constancia de trabajo (trabajador dependiente).
- Certificado de ingresos (trabajador independiente).
- Presentar dos (2) referencias personales. Estás deben contener la siguiente información:
- Nombres y apellidos.
- Número de cédula de identidad y fotocopia del documento.
- Dirección.
- Profesión u oficio.
- Números telefónicos (Celular y fijo).
- Referencia bancaria o comercial.
- En caso de ser la primera vez que abres cuenta consigna la declaración jurada.
- Adicionalmente tendrás que llevar 10 hojas blancas tipo carta.
Cómo abrir una cuenta en el Banco Sofitasa
Abrir una cuenta en el Banco Sofitasa es muy sencillo. Solo debes reunir los requisitos anteriormente mencionados y consignarlos en una sucursal del banco.
- Dirígete a una oficina del Banco Sofitasa con los recaudos necesarios.
- Tendrás que hablar con un ejecutivo para indicar que deseas abrir la cuenta.
- Posteriormente llenar el formulario que te entregarán.
- Registra tus huellas dactilares.
- Una vez validada lainformación te entregarán los productos correspondientes a la cuenta que abriste.
Cómo consultar saldo del Banco Sofitasa
Sofitasa pone a la disposición de sus clientes diversos canales para realizar la consulta de saldo.
SofiNet:
- Ingresa a tu cuenta a través de su página web.
- Al iniciar sesión ubica el menú a mano izquierda.
- Haz clic en la sección de “Consultas”.
- Podrás conocer tu saldo disponible.
Sofitel:
- Este es el centro de atención telefónica del Banco Sofitasa.
- Para comunicarte solo debes marcar el número: 0500- Sofitel / 0500- 763-48-35.
- Podrás consultar el saldo de cuentas corrientes de personas naturales o jurídicas.
- Para hacer la consulta telefónica debes contar con clave Sofitel.
- También podrás conocer el saldo de las tarjetas de crédito.
SofiMóvil
- Vía mensajería de texto también puedes consultar el saldo de tu cuenta sin necesidad de utilizar
- Envía un mensaje de texto al número: 7634.
- Escribe las letras “CS” y el alias de tu cuenta a consultar.
- Ejemplo: CS Alejandro
- Inmediatamente recibirás un mensaje de respuesta con el saldo disponible.
Atención al cliente – Sofitasa
Si tienes alguna inquietud con respecto a los servicios que ofrece Sofitasa, estos son los canales de información y atención que tienen a la disposición de sus clientes:
- Centro de atención telefónica: 0500- Sofitel/ 0500- 763-48-35.
- Oficinas Sofitasa.
- Redes sociales:
La tarjeta de coordenadas forma parte de las medidas de seguridad de tu cuenta, por ello es fundamental que la mantengas activas y sepas cómo recuperar tarjeta de coordenadas Sofitasa en Venezuela.
Podrás encontrar más información de utilidad en los siguientes artículos:
