Hace más de 20 años el servicio de correos electrónicos Hotmail era el servidor más utilizado, por lo que alrededor de 400 millones de personas se podían comunicar por este medio.
Para el año 2012 la interfaz de Microsoft cambió a Outlook, ofreciendo novedades en su plataforma, buscando retener y conseguir nuevos suscriptores ante la presencia de nuevos competidores.
Si llegaste a abrir una dirección de e-mail con este dominio la cual tienes olvidada y deseas recuperar o simplemente olvidaste la clave, seguramente te has preguntado ¿cómo recuperar mi cuenta y contraseña de Hotmail? por lo que a lo largo del siguiente artículo te explicaré cómo hacerlo.
Cómo recuperar mi cuenta de Hotmail si no recuerdo nada
Seguramente en tu correo electrónico de Hotmail almacenas documentos, fotos y videos que son importantes para ti, pero al haber sido creada tu cuenta hace tanto tiempo probablemente no recuerdes los datos necesarios para ingresar nuevamente en el sistema.
Si te has preguntado ¿cómo recuperar mi cuenta de Hotmail si no recuerdo nada?, a continuación te indicaré las opciones que tienes disponibles para restablecer tu cuenta.
Si no recuerdas tu nombre de usuario Hotmail
- Lo primero que debes hacer es entrar en la página de inicio de sesión de Outlook/Hotmail.
- Una vez ahí pulsa en el botón de “Iniciar sesión”.
- Luego presiona en “Opciones de inicio de sesión”. Verás el botón en la parte inferior de la página.
- Después pulsa sobre “He olvidado mi nombre de usuario”.
- Esta opción solo sirve para cuentas personales.
- Ahora tendrás que escribir una dirección de correo electrónico o número telefónico asociados a tu cuenta.
- Después presiona “Siguiente”.
- Recibirás un código de seguridad de cuatro (4) dígitos mediante correo o mensaje de texto.
- Una vez que ingreses el código el sistema te mostrará las dos primeras letras de la dirección de correo que tratas de recuperar.
- Procede a pulsa en “Iniciar sesión”.
- Serás redirigido a la página para que puedas acceder a tu cuenta.
Cómo recuperar contraseña de Hotmail
- En caso de que no recuerdes tu contraseña de Hotmail sólo debes entrar a la página de inicio de sesión.
- Luego ingresa tu dirección de correo electrónico.
- En la parte inferior verás la opción de ¿Olvidó su contraseña?
- A continuación el sistema te indicará que necesita comprobar tu identidad.
- Para ello tendrás que recibir un código de seguridad en un correo que tengas asociado.
- En caso de no tener habilitada esta opción presiona en “No tengo ninguna de estas pruebas”.
- Luego te solicitará que ingreses el “Código de recuperación de cuenta” el cual consta de 25 caracteres.
- Si no lo tienes presiona en “No”.
- Serás redirigido a la página de recuperación de Microsoft.
- Ahí tendrás que responder a qué cuenta estás intentando ingresar escribiendo la dirección de correo.
- Debes tomar en cuenta que si activaste la verificación en dos pasos no podrás usar esta opción.
- Luego debes proporcionar una dirección de correo electrónico diferente a la que estás tratando de recuperar y a la que sí tengas acceso.
- Después valida los caracteres que veas y presiona en el botón de “Siguiente”.
- Posteriormente recibirás un código de seguridad el cual tendrás que ingresar en la casilla que te indica el sistema y presionar “Comprobar”.
Una vez validado el código tendrás que responder una serie de preguntas relacionadas con tus datos personales, como:
- Nombre
- Apellidos
- Fecha de nacimiento.
- País o región donde creaste la cuenta.
- Provincia
- Código postal.
- Entre otros.
- Al finalizar presiona en “Siguiente”.
Continuando con la verificación ahora deberás responder preguntas relacionadas con la utilización de la cuenta:
- Indica otras contraseñas que hayas utilizado.
- Señala que servicios de Microsoft has usado, como: Outlook.com o Hotmail.com, Skype o Xbox.
- También deberás responder si has comprado algún producto de Microsoft, como por ejemplo: Dispositivos, suscripciones o software.
- Al culminar oprime el botón de “Siguiente”.
- Seguidamente tendrás que ingresar direcciones de correos electrónicos de los contactos a los cuales les has enviado mensajes.
- Así como el asunto exacto que utilizaste en algunos correos enviados
- Presiona en “Siguiente” al finalizar.
- Una vez que el sistema valide tu identidad podrás generar una nueva contraseña. De lo contrario continuará haciéndote preguntas hasta confirmar que tú eres el propietario de la cuenta que deseas recuperar.
Contraseñas guardadas en el navegador
Otra opción que puedes utilizar en caso de no recordar tu contraseña de Hotmail es buscar si tu navegador la guardo, ya que al utilizar frecuentemente un equipo este suele almacenar esos datos de acceso.
En el caso de Google Chrome puedes buscar esta herramienta de la siguiente manera:
- Inicia ingresando en el navegador de internet.
- Al abrir tu página de inicio dirígete a los tres puntos que verás en la esquina superior derecha.
- Se desplegará un menú.
- Presiona en “Configuración”.
- En la siguiente pantalla encuentra la sección de “Autocompletar”. La verás en el menú ubicado a la izquierda.
- En este apartado encontrarás las “Contraseñas”.
- A continuación verás la lista de “Contraseñas guardadas” y “Nunca guardadas”.
- Si la página de Hotmail se encuentra en la lista de guardadas podrás ver la contraseña con solo presionar en el icono en forma de ojo.
- Y así habrás recuperado la contraseña de tu cuenta Hotmail.
¿Qué debo tener en cuenta antes de intentar recuperar mi cuenta de Hotmail nuevamente?
Al momento de intentar recuperar tu cuenta de Hotmail debes tener en cuenta algunos aspectos relacionados con las normas establecidas por el servidor y que el usuario debe cumplir.
A continuación se detallan lo que debes tener en cuenta al momento de recuperar una cuenta Hotmail/Outlook.
Tiempo de inactividad
Dentro de las principales razones por las cuales Microsoft cierra las cuentas de Hotmail/Outlook es debido al tiempo de inactividad que estas tengan, ya que consideran que son “cuentas falsas o de spam”, creadas para con la única finalidad de cumplir con el requisito de alguna plataforma o para enviar correos falsos o virus a través de sus servidores.
Si llegaste a crear tu cuenta hace mucho tiempo y no la volviste a usar por más de uno o dos años, debes considerar la posibilidad de que dicha dirección de correo haya sido eliminada por el sistema, por lo que tendrás que crear una nueva cuenta de Hotmail o Outlook para volver a utilizar este servicio.
Dispositivo
Al momento de tratar de recuperar tu cuenta en Hotmail debes tomar en cuenta el dispositivo desde donde harás el proceso, ya que el sistema de Microsoft cuenta con normas de seguridad y privacidad que permiten el reconocimiento de los equipos desde donde has iniciado sesión con anterioridad.
Por ello es recomendable utilizar el dispositivo de uso frecuente desde donde hayas ingresado a tu cuenta regularmente para que el proceso de recuperación sea más sencillo; en caso contrario el sistema lo identificará y, por medidas de seguridad, hará el procedimiento más complicado y tedioso para verificar la identidad del usuario.
Teléfono y correo alternativo
Al momento de realizar el registro de una nueva cuenta de correo electrónico, la plataforma solicita anexar un correo electrónico alternativo y un número de teléfono, los cuales servirán como medida de seguridad para garantizar el acceso seguro a tu e-mail.
Dicho esto, cuando intentas recuperar tu cuenta Hotmail, si registraste dicha información dentro del sistema el procedimiento será mucho más sencillo ya que se utilizarán esas herramientas para validar tu identidad y permitir la recuperación de tu cuenta.
Cómo recuperar mi cuenta Hotmail bloqueada
Puede suceder que Microsoft bloquee temporalmente tu cuenta debido a la detección de alguna actividad inusual en el inicio de sesión. Si te ha pasado esto no debes preocuparte porque el procedimiento para recuperar cuenta de Hotmail bloqueada es muy sencillo.
- Lo primero a tomar en cuenta es que tendrás que restablecer tu contraseña.
- Para ello ingresa en este enlace.
- En esta sección escribela dirección de correo electrónico, teléfono asociado o nombre de Skype de la cuenta bloqueada.
- Presiona “Siguiente”.
- A continuación iniciarás el proceso de restablecimiento de contraseña el cual fue explicado anteriormente en este artículo.
- Por lo que tendrás que ingresar una dirección de e-mail o número telefónico asociado para recibir el código de seguridad que te permitirá avanzar en el proceso.
- Completado el proceso podrás cambiar tu contraseña para así desbloquear tu cuenta de Hotmail.
Cómo crear una nueva cuenta de Hotmail
Si bien Outlook sustituyó a Hotmail, si deseas crear una cuenta con el dominio de Hotmail.com aún lo puedes hacer; a continuación te explicó cómo lo puedes lograr de una manera muy fácil y rápida:
- Accede a la página de creación de cuenta de Microsoft.
- Verás la opción de “Obtener una nueva dirección de correo electrónico”.
- A continuación define tu nuevo correo.
- Verás en el dominio Outlook.com y una pestaña desplegable.
- Al presionarla podrás escoger Hotmail.com como dominio.
- Para continuar presiona “Siguiente”.
- Luego tendrás que crear tu contraseña.
- Después ingresa tu nombre y apellido.
- Además, deberás señalar el país o región donde te encuentras y tu fecha de nacimiento.
- Finalmente el sistema verificará que una persona real está creando la cuenta, para ello tendrás que ingresar los caracteres que veas en la imagen y presionar “Siguiente”.
- Así habrás creado una cuenta nueva de Hotmail.
Espero que la información incluida en este artículo te haya aclarado la duda sobre cómo recuperar mi cuenta Hotmail.
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Perdi mi contraseña, el problema es que no recuerdo nada de la informacion que puse, tampoco envie ningun correo, cuando llego a la parte del formulario que pide correos y asunto pues no se que hacer ya quw jamas envie un correo,