Saber cómo recuperar clave de buzón de voz Movilnet en Venezuela te será de utilidad para mantenerte comunicado con tus amigos, familiares y conocidos.
A continuación conocerás cómo recuperar la clave y demás temas relacionados con tu línea Movilnet.
Recuperar clave de buzón de voz Movilnet
Para escuchar tus mensajes de voz, debes hacer uso de una clave para acceder al buzón. A continuación conocerás que tienes hacer para recuperar clave de buzón de voz Movilnet.
- Lo primero que debes hacer es comunicarte con el número de atención al cliente.
- Marca desde tu línea Movilnet el *611
- La operadora automatizada te indicará una lista de opciones:
- Consultar tu cuenta.
- Cambio de plan.
- Reportar inconvenientes con tu equipo
- Suspender o reactivar tu cuenta.
- Sigue las instrucciones que te indica el sistema.
- También puedes dirigirte a un agente autorizado Movilnet y plantear tu requerimiento.
Una vez recuperes tu clave o requieras definir la clave por primera vez, debes marcar desde tu número Movilnet el *9 correspondiente al buzón de voz y seguir las instrucciones del sistema.
Cómo recuperar línea Movilnet
En caso de que hayas perdido tu línea, por robo o hurto de tu equipo celular, extravío del chip o bloqueo del código PUK, te daré las opciones disponibles para recuperar línea Movilnet.
- En caso de robo o pérdida, lo primero que debes hacer es comunicarte con atención al cliente.
- Desde una línea Movilnet marca el *611.
- Escoge la opción 4 para suspender tu cuenta.
- Serás atendido por un operador quien te guiará en los pasos que debes seguir.
- Después de la suspensión tendrás 45 días continuos para recuperar tu línea Movilnet.
- Para ello tendrás que acudir a un agente autorizado Movilnet y adquirir un nuevo chip o Simcard.
- Y así habrás recuperado tu mismo número Movilnet.
Cómo recuperar el código PUK
El código PUK te permite desbloquear tu tarjeta SIM o chip, en caso de que hayas introducido erróneamente el PIN tres veces.
- Para recuperarlo ubica tu tarjeta SIM, en ésta se encuentra los códigos PIN y PUK.
- Busca en la parte posterior de la tarjeta para encontrar el código PUK.
- En caso de que no cuentes con la tarjeta donde viene integrado el chip, debes acudir a un agente autorizado Movilnet.
- Y solicitar ante el promotor la recuperación del código PUK, el cual debió ser registrado en el sistema al momento de adquirir la tarjeta SIM.
Cómo consultar tu saldo Movilnet
El principal método para consultar saldo Movilnet era llamando al *5 o *55 desde tu número Movilnet. Al realizar esta llamada, inmediatamente te llegaba un mensaje de texto con la información de tu saldo, sin embargo ya no es seguro este procedimiento, ya que no llegan los mensajes.
Ahora para consultar tu saldo necesitas tener acceso a internet para ingresar en la página web de Movilnet y hacer la gestión desde ahí.
- Entra en Movilnet.com.ve
- Inmediatamente verás el botón de “Consulta de saldo”.
- Se abrirá una ventana emergente.
- Escribe tu número telefónico.
- Valida el captcha
- Presiona“Consultar”.
- A continuación verás el saldo de tu cuenta, estatus de tu línea y fecha de corte de tu plan.
Cómo recargar saldo Movilnet
Actualmente Movilnet les ofrece varias opciones a sus usuarios para recargar el saldo.
- Puedes acudir a un punto autorizado de recarga. Éstos están identificados con el logo de
- Para recargar el saldo solo debes pagar el monto que deseas recargar e indicarle tu número telefónico a la persona que atiende.
- Inmediatamente se efectuará la recarga
- Vía mensaje de texto:
- Si eres cliente del Banco de Venezuela puedes tramitar la recarga rápido y fácilmente vía mensaje de texto.
- Solo debes enviar unsms a los números: 2661 o 2662
- Escribe Servicio Movilnet + número telefónico + recarga.
- Ejemplo: Servicio Movilnet 04167890123 10,00
Recargar saldo Movilnet por internet
A través de las opciones que se muestran a continuación puedes realizar la recarga del servicio de manera online.
- Vía bancaria:
- Si tienes cuenta en alguno de los siguientes bancos puedes gestionar la recarga:
- Banco de Venezuela.
- Banco del Tesoro.
- Bicentenario
- Banesco
- Bancaribe
- Banco Exterior.
- 100% banco.
- Bancamiga
- Banco Fondo Común.
- Venezolano de Crédito.
- Ingresa en tu cuenta
- Dirígete a la opción de pagos
- Luego presiona en pago de servicios.
- Selecciona el tipo de servicio, prepago o pospago.
- Elige el servicio a pagar (Movilnet)
- Ingresa el número a recargar, el cual puedes dejar registrado como pago frecuente.
- Escoge el monto y presiona “Recargar”.
- Si tienes cuenta en alguno de los siguientes bancos puedes gestionar la recarga:
Recargar Movilnet desde la página Patria
A través de la página Patria puedes realizar la recarga de tu saldo Movilnet.
- Ingresa en tu
- Ve a la sección de “Monedero”.
- A mano derecha verás la opción de “Pagos y recargas”.
- Luego presiona en “Recargar”.
- Selecciona la operadora (Movilnet).
- Ahora indica el producto, ya sea teléfono móvil o fijo.
- Después presiona en “Contrato”.
- Presiona “Otro” si no tienes registrado el número en la plataforma.
- Digita el número telefónico a recargar.
- Indica el monto a recargary presiona “Continuar”.
- Después recibirás vía mensaje de texto un código de confirmación.
- Ingresa el código para continuar y presiona “Recargar”.
- Finalmente el sistema te mostrará un mensaje que indica que el pago se realizó correctamente.
- Podrás ver en módulo de pagos realizadosla transacción que acabas de efectuar.
Qué es Movilnet
Movilnet es una empresa de telecomunicaciones creada en el año 1992 como una compañía de carácter privado. En el año 2007 fue nacionalizada y pasó a ser filial de Cantv y administrada por el Gobierno Nacional.
Actualmente ofrece servicios prepago, pospago y e institucionales y cuenta con más de 17 millones de clientes en el país.
Atención al cliente – Movilnet
Canales de atención e información que ofrece Movilnet:
- Agentes digitales.
- Formulario de atención.
- Redes sociales:
Espero que la información suministrada sobre cómo recuperar clave de buzón de voz Movilnet en Venezuela y demás trámites te sea de utilidad.
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